11.2013 купила сапоги, в магазине дали гарантию 30 дней. Вчера (04.12.2013) в первый раз после покупки стала их одевать на.

Вопрос №3017332 из г. Москва
опубликован 04.12.2013, 17:57

Здравствуйте,24.11.2013 купила сапоги,в магазине дали гарантию 30 дней. Вчера (04.12.2013) в первый раз после покупки стала их одевать на работу и расходится молния. С момента покупки прошло 10 дней.Весь вчерашний день просто промучилась с ними.Сегодня взял гарантию,кассовый чек и повёз сапоги в магазин.В магазине отказали в возврате денег,сославшись на то,что в кассе нет денег.Обменять отказали тоже, сказав,что видно ,что вы их одевали,т.к. чуть стерта подошва и каблуки.Муж сказал,что жене в пятницу на работу одеть нечего,тогда продавец предложила написать заявление (либо отремонтируют сапоги или вернут деньги),которое будет рассматривать руководство 10 дней.Муж сказал,что нас такой срок не устраивает и если можно сделайте все быстрее.В итоге мужу перезвонила продавец,сказала,что руководство рассмотрела заявление и предложила два варианта: 1.Они ремонтируют молнию на сапоге,но работают только с одной мастерской,и скорей всего будет готово,только в пятницу.2. Они делают экспертизу и ждать нужно будет 10 дней. Муж сказал,что пусть приезжает руководство и делают возврат денег.Продавец ответила,ему что будет звонить руководство.Подскажите,что делать?Спасибо.

Читать ответы (0)

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

11.2013 купила сапоги, в магазине дали гарантию 30 дней. Вчера (04.12.2013) в первый раз после покупки стала их одевать на.

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы