Наличие права отказать в возврате автозапчасти без экспертизы и вопрос ответственности за проведение ее
Вопрос №3020191
из г. Москва
опубликован 05.12.2013, 09:20
опубликован 05.12.2013, 09:20
Наша компания является поставщиком автозапчастей.
Клиент купил деталь, установил ее на автомобиль, после эксплуатации сообщил, что деталь не исправна - хочет вернуть.
Покупка была осуществлена еще в июне.
Помогите, пожалуйста - имеем ли мы право не принимать данный возврат без заключения экспертизы?
И кто должен делать данную экспертизу?
Спасибо, очень надеюсь на Ваш ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В соответствии с ФЗ РФ "О защите прав потребителей", если покупатель обратился к Вам в пределах срока гарантии, указанной производителем и Вы не знаете, что является причиной неисправности, то Вы вправе провести экспертизу за свой счёт. Если выяснится, что это гарантийный случай, то вы обязаны или заменить товар или принять его обратно, вернув покупателю деньги. Если выяснится, что случай не гарантийный, то можете товар обратно не принимать, а покупатель обязан будет возместить Вам расходы по экспертизе.
05.12.2013, 10:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо Вам большое за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 46 минут
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
311
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 607
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
129
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 047
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 242
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 909
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 963
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
127
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9
11 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 922
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.9
5 073
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 077
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.8
1 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 140
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Возможность требования возврата денег за ненадлежащий товар без проведения экспертизы - правовой анализ
Порядок назначения экспертизы и ее законность - права и особенности
Ответственность потребителя за экспертизу товара - нужно ли платить за дефект, пригодный к эксплуатации?
Ответчик требует возмещения судебных расходов на досудебную экспертизу, совпадающую с моей
Покупатель обратился с претензией по качеству товара, но заключение экспертизы было изменено
Уголовное дело приостановлено по результатам баллистической экспертизы карабина
Ответчик подал ходатайство о проведении экспертизы, но мы имеем право не разрешить доступ в квартиру - анализ ситуации
При устанвлении сервитута нужна ли землеустроительная экспертиза?
7 июня я купила туфли, а 8 июня сдала обратно, в связи с тем, что отклеелась подошва.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут