Срочные меры по защите дочери от жестокого обращения одноклассницы в и за пределами школы

Моей дочери периодически наносит физические и моральные травмы ученица того же класса во время нахождения дочери в школе, бассейне, по пути из школы домой и просто встречая на улице или в магазине. Она толкает, пинает, ударяет мою дочь, хватает за одежду и дергает ее с силой, срывает шапку на улице и бросает ее в грязь, обзывает и др. В школу и из школы мою дочь сопровождает соседка, которую так же доводит до нервного срыва та девочка. Она преследует мою дочь и соседку по пути из школы, машет и тычет палкой в мою дочь и пожилую женщину, ударяя их, препятствует проникновению в подъезд, где мы проживаем, вставая на пути и удерживая дверь. После того как моей дочери удается зайти домой, девочка начинает звонить в домофон. Моя дочь боится выходить из дома и посещать школу, опасаясь очередной встречи с обидчицей, она часто возвращается домой из школы со слезами, синяками и в испачканной или порванной одежде. 03.12.2013 г. на первом этаже школы в присутствии родителей учащихся класса состоялся разговор между мной и матерью той девочки по данному вопросу, но ничего вразумительного в ответ я так и не услышала. На следующий день написала заявление на имя учительницы, но она сказала, что они пока только собирают такие вот жалобы на нее. Сегодня она опять преследовала мою дочь и пыталась напасть на нее и избить, соседка как могла отбивалась от нее. Очень прошу Вас посоветуйте, что делать в данной ситуации.