Возможно ли включить отопление у соседей принудительно?

Здравствуйте... Я живу в квартире в 5 - этажке на 2 этаже. У нас порвала батарея в вторник, но мы выключили батарею (то есть одну комнату) так как по другому не вырубить ее. Весь вторник следили и думали починить сами, не смогли, вызвали аварийную службу - дом плюс. Весь день четверг искали хорошею батарею и купили, в пятницу установили в 2 часа дня. Потом позвонили в аварийку и попросили включить отопление. Они согласились и так не приехали. В субботу утром звонили им и просили включить, они ответили что заняты и времени нет, людей нет. Но заявку приняли и включат воду в понедельник. А тут соседка начала наезжать, что типо мы пойдем под суд. Что мы замораживаем ее старика, что типо наша вина и что мы лишили ее отопление, что это наши проблемы, что мы так и не включили отопление за 2 дня. Хотя отопление было выключено в одном стеки, то есть в большой комнате, остальные батарей греют жарко. У меня вопрос, сколько в аварийном случаи дается времени на смену батарей в зимний период похолоданий? и Сколько дается времени на то, чтобы включить воду у всех соседей? Так-то установили и сделали все за 2 дня, а включат через 4... и соседи говорят это слышком много, нужно включать в течении 1-2 дня или иначе суд и мы будем выплачивать каждому лично деньги за их отопление. ...Помогите ответом, мы молодая пара, только переехали жить в квартиру 7 месяцев назад. Еще все обустраиваем.