Как вернуть деньги за сапоги с ненатуральной замшей, если срок гарантии истек?
Вопрос №303321
из г. Кострома
опубликован 17.12.2005, 21:26
опубликован 17.12.2005, 21:26
У меня вопрос: 22.11. 05 купила сапоги в магазине. Покупала как натуральный мех и натуральная замша, что и указано в товарном чеке. При ремонте выяснилось, что замша далеко не натуральная... Как я могу отстоять свои права, срок гарантии истек? Могу ли я потребовать вернуть деньги? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день Елена.
Прежде всего, Вам необходимо получить экспертное заключение о матерьяле из которого изготовлены сапоги. И уже с ним обратится к продавцу на основании ст. 12 пункт 2 Закона РФ «О защите прав потребителей»- Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несёт ответственность, предусмтренную пунктами 1-4 ст.18 или пунктом 1 ст. 29 настоящего Закона за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
При попытке продавца сослаться на окончание гарантийного срока вступает в действие пункт5 ст. 19 настоящего законодательства.
Перед встречей с продавцом следует написать претензию и вручить её продавцу для более оперативных действий с их стороны.
Для более полного ответа обратитесь лично ко мне на данном сайте...
19.12.2005, 15:54
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
207
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
56
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 480
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 298
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
979
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
92
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4
7 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 945
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Меня даже в курс не поставили, что товар то уцененный и не натуральный.
Проблема с новыми сапогами из натуральной замши и меха - ноги мерзнут при низких температурах.
Если срок гарантии не указан на товарном чеке, это не означает, что гарантия распространяется на весь сезон?
Куда мне идти в магазин или сдать на экспертизу?
Проблема с отклеивающимися и разваливающимися замшевыми сапогами - возможность возврата денег
Претензия о покупке искусственных сапогов как натуральных обуви - что делать дальше?
Возможность возврата или обмена осенних сапог, отвалившейся блестяшки и гарантия на фурнитуру и украшения
На товарном чеке стоит печать "гарантия на ремонт 30 дней".
Натуральная замша - подделка или несоответствие? Как вернуть сапоги за 9300 рублей в магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут