Претензия о покупке искусственных сапогов как натуральных обуви - что делать дальше?
Вопрос №11790673
из г. Киров
опубликован 29.11.2016, 18:47
опубликован 29.11.2016, 18:47
Купила сапоги натуральные, при использовании стали промокать, оказалось искусственные. На товарном чеке, указано, что обувь натуральная. Предъявила претензию, сказали делайте экспертизу. Претензию, 2 экземпляр с подписью и датой принятия, взяла. Какие мои действия дальше?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Предъявляйте претензию прродавцу, как потребитель, на основании требований, предусмотренных ст. 18 ЗоЗПП. Если будет отказ обращайтесь в суд.
29.11.2016, 18:53
Задать вопрос юристу
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Какие мои действия дальше?
Ждите ответа на претензию (10 дней). Не удовлетворят - решайте вопрос в судебном порядке.
29.11.2016, 18:49
Если гарантийный срок не истек, то они должны делать экспертизу сами. Обратитесь с жалобой на продавца в Роспотребнадзор. Всего доброго!
29.11.2016, 18:49
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Кирове
Составление претензии на возврат товара
26
Составление заявления на возврат товара
25
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
24
Составление письма о замене товара на аналогичный
23
Возврат товара
22
Судебная защита прав потребителей
22
Возврат некачественного товара
22
Безвозмездное устранение недостатков
21
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
21
Возврат товара по гарантии
21
Возврат товара поставщику
21
Возврат товара надлежащего качества
21
Похожие вопросы
Как поступить, если вернут не бракованную обувь после экспертизы?
Обман при покупке зимней обуви - искусственный мех в носке стал причиной замерзания ног. Намерены подать в суд.
Если срок гарантии не указан на товарном чеке, это не означает, что гарантия распространяется на весь сезон?
Как вернуть деньги за некачественные зимние сапоги, магазин продавал искусственный велюр вместо натурального
Покупала как натуральный мех и натуральная замша, что и указано в товарном чеке.
Сдала обувь на экспертизу в магазине - правильно ли это?
Претензия по порвавшимся зимним сапогам - магазин предлагает провести экспертизу за свой счет
Промокает новая зимняя обувь из магазина Монро - что делать?
Вопрос возможности возврата товара, купленного через Instagram, из-за разногласий по его качеству
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут