Покупала как натуральный мех и натуральная замша, что и указано в товарном чеке.
Вопрос №304697
из г. Кострома
опубликован 23.12.2005, 11:57
опубликован 23.12.2005, 11:57
У меня вопрос: 22.11. 05 купила сапоги в магазине. Покупала как натуральный мех и натуральная замша, что и указано в товарном чеке. При ремонте выяснилось, что замша далеко не натуральная... Как я могу отстоять свои права, срок гарантии истек? Могу ли я потребовать вернуть деньги?
Дело в том, что внашем городе данную экспертизу провезти не могут. Посмотрели визуально, сказали, что это нубук. Продавец очень грубо со мной обошлась. Придьявить сертификат отказалась, да и имени ее я не добилась, а бейджа не было. Каким образом я могу наказать продавца? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
По закону "О защите прав потребителей" экспертизу должен провести продавец. Напишите письменную претензию, в которой сошлитесь на ст. 10 Закона о защите прав потребителей - непредоставление доставерной информации о товаре. Вам обязаны в 10-дневный срок вернуть деньги. Если этого не сделают, обратитесь в суд, где сможете помимо стоимости взыскать штраф в размере 1%, моральный вред и все расходы.
23.12.2005, 12:27
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 29 минут
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
207
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
56
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 480
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 298
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
979
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
92
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4
7 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 945
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Кострома
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Если срок гарантии не указан на товарном чеке, это не означает, что гарантия распространяется на весь сезон?
Куда мне идти в магазин или сдать на экспертизу?
Претензия о покупке искусственных сапогов как натуральных обуви - что делать дальше?
Проблема с новыми сапогами из натуральной замши и меха - ноги мерзнут при низких температурах.
Проблемы с демисезонными сапогами - отклеивание и трещина, отказ магазина от возврата
Меня даже в курс не поставили, что товар то уцененный и не натуральный.
Возврат зимних ботинок с искусственным мехом - есть ли такая возможность?
Проблема с гарантией - ботинки лопнули, но продавец изменил условия. Как вернуть деньги?
Как вернуть деньги за сапоги после истечения гарантийного срока, если оказалось, что это не натуральная кожа?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут