Пожалуйста подскажите имеются ли у меня шансы вернуть свои деньги за эти "модельные" сапоги?
опубликован 18.12.2005, 14:15
Процитирую ответ на сл. вопрос-Рубрика: Гражданское право защита прав потребителей
Вопрос №303321 от 17 декабря 2005 г. 21:26
Доброго времени суток. У меня вопрос: 22 .11. 05 купила сапоги в магазине. Покупала как натуральный мех и натуральная замша, что и указано в товарном чеке. При ремонте выяснилось, что замша далеко не натуральная....Как я могу отстоять свои права, срок гарантии истек ? Могу ли я потребовать вернуть деньги ? Спасибо.
Елена г.Кострома
Существующие ответы:
19 декабря 2005 г. 15:54
Добрый день Елена.
Прежде всего, Вам необходимо получить экспертное заключение о матерьяле из которого изготовлены сапоги. И уже с ним обратится к продавцу на основании ст. 12 пункт 2 Закона РФ «О защите прав потребителей»- Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несёт ответственность, предусмтренную пунктами 1-4 ст.18 или пунктом 1 ст. 29 настоящего Закона за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
При попытке продавца сослаться на окончание гарантийного срока вступает в действие пункт5 ст. 19 настоящего законодательства.
Перед встречей с продавцом следует написать претензию и вручить её продавцу для более оперативных действий с их стороны.
Для более полного ответа обратитесь лично ко мне на данном сайте...
Белоусов Роман Николаев
Уточню об необходимости произвести независимую экспертизу и при написании претензии указать то ,что во время продажи Вам была предоставлена не полная информация
При желании Вы можете связаться непосредственно со мной для уточнения деталий....
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 458 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Белгород
Похожие вопросы
Что делать, если сапоги из натуральной кожи по словам продавца оказались из кожзама?
Покупательница просят вернуть деньги за детские зимние сапоги - гарантийный период и причина возврата вопросы для магазина
Как доказать технологическое нарушение производства?
Приобретение сапог с дефектом - отказ магазина в возврате денег после проведенных экспертиз - как поступить
При примерке специалист ТОРГОВОЙ ПАЛАТЫ сказала, что я неправильно одеваю сапоги (сапоги батфорды).
Как вернуть кожаные сапоги в магазин после появления грязевых следов и впечатлений на кожу?
Проблемы с сапогами - разорванная молния и натертые ноги - возможность вернуть деньги без экспертизы?
Права покупателя при обнаружении дефектов после истечения гарантийного срока и вопросы об оплате экспертизы.
Претензии по качеству купленных зимних сапог для дочери
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут