Украденный кошелек и финансовая ответственность - Что делать, если украли кредитку и возникла задолженность

У меня украли кошелек, в котором была среди прочего кредитка (о существовании которой я благополучно забыла) , По этой кредитке я оплачивала более 2-х лет назад небольшой кредит. Через 2 месяца мне позвонили из банка и сообщили, что у меня задолженность по кредиту. Пришла в банк, мне дали распечатку, где обозначено, что с моей карточки были произведены оплаты в магазинах. Я написала заявлению в полицию и написала в банк заявление о сомнительной транзакции. Через некоторое время получила отказ. В банке даже не проверяли наличие моей подписи на кассовых чеках (то есть в магазинах произвели транзакцию без пин-кода и без моей росписи.). Могу ли я что-то предпринять? Заранее спасибо.