Сбой в системе банка - Невозможность отменить транзакцию после ошибочного списания
Вопрос №5390125
из г. Москва
опубликован 16.11.2014, 14:08
опубликован 16.11.2014, 14:08
Произвел транзакцию на покупку билета через интернет. В форме держателя карты указал неверные данные (имя и фамилию). Смс-ка о о подтверждении транзакции и списании не пришла, подумал не прошел платеж, так как некорректно была составлена. Повторил платеж с корректными данными, так же, смс-ка не пришла. Через часа 2 пришли 2 смс-ки на списание суммы с двух транзакций.
Позвонил в банк, мне подтвердили, что был сбой в системе по смс. Попросил отменить первую транзакцию, на что мне ответили, - деньги находятся в холде - надо ждать, если спишутся напишите заявление о спорной транзакции. Списались, написал заявление!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! В таком случае обратитесь с письменной претензией на имя руководства банка, холдированные средства обязаны вернуть.
16.11.2014, 14:21
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 169
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 656
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Несанкционированное списание с дебетовой карты на сумму 38 000 рублей - заявление в банке, но оператор не видит транзакцию
Что делать после отклонения заявления банком о мошенничестве с кредитной картой при оплате через интернет?
Начисление пени банком за просрочку платежа - соответствие действиям банка кредитным договору
Задержка обнаружения незаконной транзакции на кредитной карте - возможность выигрыша дела в суде?
Банк списал большую сумму за авиабилеты, несмотря на разрешение на оплату в рублях - что делать?
Правомочно ли решение банка и куда мне обратиться для разрешения данного вопроса.
Почему банк не отреагировал на списание с банковской карты и отказал в возмещении
Смарт-контракт на Criptowach.ink требует встречную транзакцию для получения средств - настоящий защита или мошенничество?
Возможная заморозка торгового счета при выводе средств без обработки заявок - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут