Проблемы с гарантией и страховкой - как восстановить деньги за сломанный телефон?

Question

Мы, 25.08.2013 купили телефон. Так как гарантия 1 год, нам предложили оформить дополнительную гарантию еще на 1 год. Мы купили и страховку, Телефон сломался и 02.11.2013 сдали в магазин на ремонт. А 07.12.2013 нам в магазине вернули деньги за телефон (сказали, заводской брак), но деньги за дополнительную гарантию возвращать отказались, сказав, что они не страховщики, а всего лишь посредники и посоветовали звонить в страховую кампанию. Чек мне в магазине вернули в котором указана вместе с ценой телефона и страховая сумма. А бумаги из ремонта у них оказывается нет (им сообщают через Интернет, что телефон ремонту не подлежит и они возвращают деньги). Скажите, пожалуйста, я сама должна искать эту страховую кампанию и расторгать договор или все же это должен делать магазин? Ближайший офис страх. Компании за 80 км, а за страховку платили 399 руб. И еще вопрос, нам должны вернуть 399 руб. или минус % за время пользования телефоном (68 дней)? Спасибо.

Кадулич Владимир Андреевич · Accepted Answer

Статья 958. Досрочное прекращение договора страхования

1. Договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. К таким обстоятельствам, в частности, относятся:
гибель застрахованного имущества по причинам иным, чем наступление страхового случая;
2. Страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1

Малых Андрей Аркадьевич · Answer

Читайте условия договора.

Проблемы с гарантией и страховкой - как восстановить деньги за сломанный телефон?

Похожие вопросы

Вопросы законности возврата денег за дополнительную гарантию и требование компенсации стоимости телефона в магазине Связной

Телефон сломался через месяц после покупки - проблемы с гарантией и заводской брак

Могу ли я потребовать не деньги за гарантию, а замену телефона хотя бы на другой?

Продолжительный ремонт телефона - можно ли требовать возврата денег по времени ремонта и отсутствию даты в квитанции?

Причем на время ремонта предоставить мне другой телефон отказались и я купил новый.

Гарантийный ремонт сломанного телефона - замена или ремонт - что правильно согласно гарантии производителя?

Как действовать при отказе магазина выполнить гарантийный ремонт телефона?

Когда начинает действовать гарантия на телефон после его ремонта?

Проблемы с гарантией на телефон - отказ от ремонта и возврата денег. Как поступить?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59