Кто несет ответственность по обращению о нарушении прав потребителей за возврат страховой суммы - операционное отделение банка или головной офис?

Вопрос №3041932 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 09.12.2013, 18:01

Кто должен быть ответчиком по исковому заявлению: операционное отделение банка где брали кредит (это г. Батайск) или головной офис, который находится в г. Екатеринбурге? Иск будет о нарушении прав потребителей (возврат страховой сумы). Кредит погасили досрочно. Взяли справку, что кредитный договор закрыт. Попросили (устно, т.к. заявление не приняли) выписку ссудного счета за весь период кредита, т.к. с самого начала оплачивали из расчёта досрочного погашения, т.е. не за 7 лет, а за 3 года. 6 декабря 2013 г. внесли сумму, чтобы полностью закрыть кредит. Его мы закрыли за 1 год 4 месяца. Справку о закрытии счёта нам не дали. Выписку с лицевого счёта тоже не дали, объяснив нам, что он уже не открывается. Может такое быть и правомерны ли действия операционистки? Где и у кого мы можем получить справку о закрытии ссудного счета и взять выписку за весь период кредита. Ведь там всё видно будет, все наши переплаты. И для судебного разбирательства она нам тоже нужна, чтобы просчитать все наши убытки. Как нам быть? У кого это требовать? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Орехов Роман Анатольевич

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 10 лет

4.9 544 отзывa

Елена,ответчик будет головной офис, но в лице филиала. Документы которые /Вам не дали Вы можете ходатайствовать в суде об их истребовании.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Кто несет ответственность по обращению о нарушении прав потребителей за возврат страховой суммы - операционное отделение банка или головной офис?

Похожие вопросы