Отказ операционистки банка выдать распечатку ссудного счета после погашения кредита - правомерно ли это?

Вопрос №3049430 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 10.12.2013, 21:59

Что делать, если операционистка в банке отказала выдать распечатку с моего ссудного счета за весь период погашения кредита? Об этом её попросили через два дня после полного досрочного погашения кредита. Заявление о закрытии счёта еще не подавала, а она мне объяснила, что информация уже не доступна. Правомерны ли действия операционистки? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юридическое бюро Ермоловой Л.Н.

Юридическая фирма Таганрог, стаж 20 лет

4.9 744 отзывa

Справка о полном погашении кредита – официальный документ, который подтверждает отсутствие задолженности по займу. Выдается банком. Справка должна содержать исходящий номер и дату ее формирования, печать кредитной организации, подпись банковского сотрудника, уполномоченного подписывать такие документы, а также сумму кредита и дату его погашения.

Стоит отметить, что любое финансовое учреждение ОБЯЗАНО выдавать заемщику справку о полном погашении кредита. Причем клиент имеет право потребовать ее в любое время, а не только в день погашения займа. В ст. 408 ГК РФ сказано, что кредитор, принимая исполнение, обязан по требованию должника дать ему расписку в получении исполнения полностью или в соответствующей части.

Если банк отказывается выдавать справку об отсутствии задолженности, необходимо направить туда письменный запрос об ее предоставлении, при этом обязательно получив отметку банка о том, что он принял заявление. В случае если кредитная организация продолжает не реагировать на просьбу клиента, тот по истечении месяца может написать жалобу в ЦБ РФ и потребовать выдачу данной справки через суд со ссылкой на ст. 408 ГК РФ.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ операционистки банка выдать распечатку ссудного счета после погашения кредита - правомерно ли это?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы