Проблемы смартфона - расторжение договора купли-продажи или ремонт?

Вопрос №3049446 из г. Москва
опубликован 10.12.2013, 22:02
В январе 2013 года я купил смартфон в магазине Цифровой центр ИОН. Через 10 месяцев работы он стал нестабильно работать, а именно перестал правильно показывать уровень заряда. Из-за чего, я два раза просыпал на работу, т.к. не слышал будильник в следствии того, что к утру телефон разряжался. Хотя перед сном телефон показывал больше половины уровня заряда. Я отдал телефон на экспертизу. При написании заявления на проверку качества я перечислил все неисправности устройства. В конце заявления указал, что смартфон сдаю на проверку качества с целью расторжения договора купли-продажи. Через 10 дней мне позвонили из магазина и сказали, что нашли дефект в телефоне и просят меня прийти, чтобы я переписал заявления и отдал телефон в ремонт. Ранее, за прошедший период с момента покупки смартфона, он работал нормально, поломок не было и в сервисные центры я не обращался - это первый случай. Отсюда вопрос: могу ли расторгнуть ДКП и вернуть деньги за телефон? Либо, лучший вариант в данной ситуации это отдать телефон в ремонт? И еще, когда я отдавал телефон на экспертизу продавец сказал, что деньги вернуть не удастся, мол мы не примем телефон. Т.к. во-первых это технически сложный товар, во-вторых у него есть царапины на экране и потертости на корпусе (это действительно так, т.к. носил без чехла). Вроде все моменты упомянул. Спасибо за помощь!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

На основании ст.18 Закона Ф "О защите прав потребителей" утвержден Перечень технически сложных товаров, к которым отнесены стационарные и портативные компьютеры, ноутбуки и т.д. Вы можете расторгнуть ДКП и вернуть деньги за товар, если вам продан товар ненадлежащего качества.

10.12.2013, 22:41
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 33 годa
Первый ответ получен через 38 минут

Юристы ОнЛайн: 35 из 47 459 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 790 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 134 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 769 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 267 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 385 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8 1 955 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 229 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 196 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 712 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 603 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 146 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 241 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 576 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7 7 778 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5 1 548 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5 215 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.7 440 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7 1 754 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 812 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5 17 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 13 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5 15 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Кострома
Рокотова Л.П.
5 2 678 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Плясунов К.А.
5 47 724 отзывa
Спросить

Юридические услуги в Москва

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских