Я некоторое время назад связывалась с одним из ваших юристов по имени Ольга Евгеньевна. Но телефон украли, а ее номер.
Вопрос №3049561
из г. Москва
опубликован 10.12.2013, 22:23
опубликован 10.12.2013, 22:23
Добрый вечер. Я некоторое время назад связывалась с одним из ваших юристов по имени Ольга Евгеньевна. Но телефон украли, а ее номер был записан именно там, хотелось бы поговорить именно с ней, если есть возможность того, чтобы она мне позвонила, буду благодарна) Не сочтите за наглость). если нет, то вот мой вопрос: в сентябре этого года купила планшет(в кредит), через два месяца он перестал заряжаться, я отнесла его обратно в магазин, его отправили на экспертизу. Позавчера привезли и в результате написали, что компания Самсунг признает повреждение как заводской брак, моей вины в этом нет, но(!) так как повреждение НЕ ЯВЛЯЕТСЯ СУЩЕСТВЕННЫМ они могут обеспечить только гарантийный ремонт, а обменивать или возвращать деньги они не станут! Но мне планшет после ремонта не нужен, поэтому я хотела бы узнать, могу ли я настаивать(и на основании чего) на замене или возврате денег? Заранее благодарю. Анастасия.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 263
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Барнаул
Шварц А. Р.
5
31
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть телефон в магазин после длительного ремонта и отсутствия нужного результат?
Возврат телефона после ремонта - право на возврат и увеличение гарантии
Проблемы с зарядкой планшета после покупки - магазин отказывается в гарантийном обслуживании
Проблемы с гарантией - Купленный планшет не работает, магазин отказывается поменять
Проблемы с гарантией - Можно ли требовать компенсацию от компании?
Продолжительный ремонт телефона - можно ли требовать возврата денег по времени ремонта и отсутствию даты в квитанции?
Как потребовать замену или возврат денег за товар, если он второй раз отправлен в сервисный гарантийный ремонт?
Право на возврат денег при повторном выявлении заводского брака в магазине
Проблемы с новым телефоном - возможен возврат денег после экспертизы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут