Проблема с размером сапог - отказ продавцов вернуть деньги и возможность обмена.
Вопрос №3055987
из г. Москва
опубликован 11.12.2013, 23:27
опубликован 11.12.2013, 23:27
Купленные дочери сапоги оказались малы. Хотела обменять на больший размер, его не оказалось. В магазине вернуть деньги отказались, сказав, что нужно сдавать обувь в головной магазин, который находится на другом конце города. Правомерны ли действия продавцов?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
сдавать надо туда где покупали. пишите письменное заявление в магазин и по истечение 10 дней если с вами не свяжутся - иск в суд.
11.12.2013, 23:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Заявление в свободной форме? и постараться отдать под роспись продавцу?
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Доброго времени суток!
Нет, действия продавца неправомерны. По закону о защите прав потребителей в течение 14-ти дней Вам должны обменять товар на аналогичный, в случае отсутствия товара вернуть деньги за товар в течение трёх дней. Причём ехать в головной офис Вам не нужно.
11.12.2013, 23:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Но почему-то продавцы обуви 21 века всех заворачивают((( и отправляют на Войковскую
Но почему-то продавцы обуви 21 века всех заворачивают((( и отправляют на Войковскую
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Похожие вопросы
Отказ магазина обменять или вернуть деньги за водонагреватель с неправильной температурой нагрева - что делать?
Магазин отказывается вернуть деньги за кухонный стол - правомерно ли это?
Возможность обмена или возврата - магазин обнаружил разные размеры сапог после месяца использования
Возможно ли требовать возмещения дорожных расходов при обмене товара в другом городе?
Отказ магазина в принятии шубы с браком и задержка в возврате денег - нарушение прав потребителя?
Хотела обменять в магазине на больший размер, но мне отказали.
По звонку продавца директору, мне вернули деньги, взяв с меня мои паспортные данные и номер телефона.
Проблема с замком в новых сапогах - магазин отказался помочь
Как вернуть в обувной магазин сапоги с облезлыми каблуками, купленные год назад в магазине Франческо Донни в г. Пенза?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут