Проблема с размером сапог - отказ продавцов вернуть деньги и возможность обмена.
Вопрос №3055987
из г. Москва
опубликован 11.12.2013, 23:27
опубликован 11.12.2013, 23:27
Купленные дочери сапоги оказались малы. Хотела обменять на больший размер, его не оказалось. В магазине вернуть деньги отказались, сказав, что нужно сдавать обувь в головной магазин, который находится на другом конце города. Правомерны ли действия продавцов?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
сдавать надо туда где покупали. пишите письменное заявление в магазин и по истечение 10 дней если с вами не свяжутся - иск в суд.
11.12.2013, 23:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Заявление в свободной форме? и постараться отдать под роспись продавцу?
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Доброго времени суток!
Нет, действия продавца неправомерны. По закону о защите прав потребителей в течение 14-ти дней Вам должны обменять товар на аналогичный, в случае отсутствия товара вернуть деньги за товар в течение трёх дней. Причём ехать в головной офис Вам не нужно.
11.12.2013, 23:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Но почему-то продавцы обуви 21 века всех заворачивают((( и отправляют на Войковскую
Но почему-то продавцы обуви 21 века всех заворачивают((( и отправляют на Войковскую
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 930
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 155
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
32
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Кострома
Рокотова Л.П.
5
2 678
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Омск
Беляков Г. И.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Агеев В. Н.
5
84
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ магазина обменять или вернуть деньги за водонагреватель с неправильной температурой нагрева - что делать?
Магазин отказывается вернуть деньги за кухонный стол - правомерно ли это?
Возможность обмена или возврата - магазин обнаружил разные размеры сапог после месяца использования
Возможно ли требовать возмещения дорожных расходов при обмене товара в другом городе?
Отказ магазина в принятии шубы с браком и задержка в возврате денег - нарушение прав потребителя?
Хотела обменять в магазине на больший размер, но мне отказали.
По звонку продавца директору, мне вернули деньги, взяв с меня мои паспортные данные и номер телефона.
Проблема с замком в новых сапогах - магазин отказался помочь
Как вернуть в обувной магазин сапоги с облезлыми каблуками, купленные год назад в магазине Франческо Донни в г. Пенза?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут