Проблема с размером сапог - отказ продавцов вернуть деньги и возможность обмена.
Вопрос №3055987
из г. Москва
опубликован 11.12.2013, 23:27
опубликован 11.12.2013, 23:27
Купленные дочери сапоги оказались малы. Хотела обменять на больший размер, его не оказалось. В магазине вернуть деньги отказались, сказав, что нужно сдавать обувь в головной магазин, который находится на другом конце города. Правомерны ли действия продавцов?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
сдавать надо туда где покупали. пишите письменное заявление в магазин и по истечение 10 дней если с вами не свяжутся - иск в суд.
11.12.2013, 23:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Заявление в свободной форме? и постараться отдать под роспись продавцу?
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Доброго времени суток!
Нет, действия продавца неправомерны. По закону о защите прав потребителей в течение 14-ти дней Вам должны обменять товар на аналогичный, в случае отсутствия товара вернуть деньги за товар в течение трёх дней. Причём ехать в головной офис Вам не нужно.
11.12.2013, 23:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Но почему-то продавцы обуви 21 века всех заворачивают((( и отправляют на Войковскую
Но почему-то продавцы обуви 21 века всех заворачивают((( и отправляют на Войковскую
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 521
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Тамбов
Бардина М. А.
5
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 435
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 933
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 913
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
52
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
42
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 968
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 819
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5
2 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
5
2 069
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.3
39 376
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ магазина обменять или вернуть деньги за водонагреватель с неправильной температурой нагрева - что делать?
Магазин отказывается вернуть деньги за кухонный стол - правомерно ли это?
Возможность обмена или возврата - магазин обнаружил разные размеры сапог после месяца использования
Возможно ли требовать возмещения дорожных расходов при обмене товара в другом городе?
Отказ магазина в принятии шубы с браком и задержка в возврате денег - нарушение прав потребителя?
Хотела обменять в магазине на больший размер, но мне отказали.
По звонку продавца директору, мне вернули деньги, взяв с меня мои паспортные данные и номер телефона.
Проблема с замком в новых сапогах - магазин отказался помочь
Как вернуть в обувной магазин сапоги с облезлыми каблуками, купленные год назад в магазине Франческо Донни в г. Пенза?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут