Проблемы с гражданством и регистрацией - Как добиться скорейшего решения?

Обратилась в ОВД Тропарево-Никулино за получением очередной временной регистрации. Ситуация моя такова: фактически живу на ПМЖ в Германии, российское гражданство никогда не меняла, даже в голову никогда такого не приходило. (А те, кто отказался от гражданства, не имеют сейчас таких проблем, с которыми столкнулась я на своей Родине). Мой российский загранпаспорт выдан Посольством России в Берлине в 2004 году. Живу с семьей в Москве уже 6 лет, так как муж здесь работает, а я получала каждый год без особых бюрократических сложностей мою временную регистрацию. Но вдруг возникли сомнения в моем гражданстве и подлинности моего паспорта, в котором стоит пометка о том, что я стою на учете в Посольстве, как российская гражданка, вклейка немецкой визовой службы о ПМЖ. Я предоставила дополнительно: свидетельство о рождении (родилась на территории России - в Кабардино-Балкарии, русская), листок убытия в Германию в 1988 году, со всеми соответствующими пометками, переведенное свидетельство о браке, где стоит штапм, указывающий на то, что мне выдан паспорт 29 Отделением Милиции г.Москвы в результате смены фамилии на фамилию мужа, даже предоставила трудовую книжку со всеми отметками о работе в Москве до момента убытия к мужу. Но ничто не убеждает начальника ПВО в подлинности моего гражданства. Рядовой сотрудник Отдела сказал, что запросы в Посольства они даже не отправляют. Так значит я могу ждать ответа на запрос всю мою оставшуюся жизнь? А мне нужно еще получить общегражданский паспорт. Ситуация тупиковая. Насколько правомерны действия должностного лица и как я могу добиться скорейшего решения вопроса, т.к. без регистрации стоит под сомнением и моя работа. Заранее благодарю. С уважением Ольга Шольц.