Помогите, пожалуйста, грамотно составить претензионное письмо со ссылками на пункты законов и иных правовых актов?
Вопрос №3062612
из г. Москва
опубликован 13.12.2013, 05:50
опубликован 13.12.2013, 05:50
Заказал в интернет-магазине телефон. Стоил 6176 руб. +скидка по акции -1000 руб. Итого стоимость телефона 5176 руб. Заказ подтвердил по телефону, также пришло уведомление о подтверждении заказа на емейл. Через несколько дней позвонил узнать что с заказом. Говорят та партия кончилась, у них новая партия, телефон теперь стоит 11590 руб. Будете мол покупать по новой цене или аннулировать заказ? Я сказал что по новой цене брать телефон не буду, заказ аннулировать не нужно, пусть продадут мне по заявленной в договоре (оферта, акцепт) цене. Они отказываются, ссылаясь на пункт оферты в котором говориться что они могут менять цену товара, и что они не могут ее изменить только в том случае если товар был уже оплачен. А я выбрал способ оплаты - наличными при получении в пункте выдачи. Т.е. товар еще не оплатил, следовательно они могут поменять цену.
Я считаю, что они не могут поменять существенные условия договора в одностороннем порядке (коими являются цена, способ доставки и способ оплаты). Считаю что договор заключен и они должны его исполнить на тех условиях, которые обозначены были при заключении договора, независимо от того что я еще не оплатил товар - я же его оплачу при получении, как и указано было в договоре.
Помогите, пожалуйста, грамотно составить претензионное письмо со ссылками на пункты законов и иных правовых актов?
P.S. Под договором имею в виду оферту и акцепт.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 905
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 245
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 870
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
379
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
250
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 682
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 286
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 256
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 392
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.5
92
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
228
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.-Могу ли я потребовать, чтобы товар мне выслали?
Изменение цены при получении товара в интернет-магазине - имеет ли покупатель право на цену, указанную при заказе?
Отказ интернет-магазина выполнить заключенный договор - права потребителя и законность действий продавца
Интернет магазин Сотмаркет изменяет цену товара после оформления заказа
Проблема с заказом - интернет-магазин повысил цену после подтверждения заказа
Проблема с ценой - интернет-магазин хочет продать смартфон дороже, чем я заказала
Интернет магазин нарушил договор и требует дополнительные деньги - возможно отмена заказа?
Как истребовать товар по цене заказа и урегулировать проблему с отсутствующей позицией - роли договора оферты и права покупателя
Интернет-магазин сообщил об изменении цены на товар после оформления заказа - как быть в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут