Незаконная замена сим-карты оператором сотовой связи - правомерность действий и возможность требования возмещения морального ущерба

Вопрос №3063549 из г. Санкт-Петербург
опубликован 13.12.2013, 11:06

Оператор сотовой связи произвел замену моей сим-карты и выдал дубликат неизвестному лицу, вследствие чего потом были похищены средства с моего счета в банке путем авторизации операций по кодам из смс, которых я не получала, а получал тот, кому выдали дубликат сим-карты. Замена сим-карты произведена на основании предъявленной неизвестным справки об утере паспорта. Согласно условиям замены сим-карт, указанным на сайте оператора, нужна личная явка владельца номера и оригинал паспорта, либо нотариальная доверенность от владельца. Правомерны ли были действия оператора? Могу ли я потребовать возмещения морального ущерба от оператора, при условии, что банк почти полностью возместил мне украденные средства? Как обычно оценивается размер морального ущерба?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кленовицкий Сергей Алексеевич

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 10 лет

5.0 530 отзывов

В общем в вашем случае никак, это страдания не только физические, в вашем случае их нет но и нравственные, в чем они измеряются и как применяются, когда два человека на одно и то же реагируют совершенно по разному. Наверное возможно сослаться на возможные убытки или расходы с вашей стороны в связи с кражей. Если возбуждено уголовное дело расходы потраченные на защиту, как то так.

13.12.2013, 11:16

Как измерить моральный ущерб, это скорее вторично. Мне более важно было понять, правомерны ли были действия оператора. В Вашем ответе нужной информации не нашла. Но все равно спасибо.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация