Проблемы с планшетом Asus - отсутствие интернета, звука и неработающие приложения. Можно ли вернуть деньги?
Вопрос №3067050
из г. Нефтекамск
опубликован 13.12.2013, 22:31
опубликован 13.12.2013, 22:31
Сегодня приобрела планшет марки асус. Домой приехала, пыталась подключиться в интернету-не получилось (пишет нет соединения) хотя значок wi-Fi работает. Вторая проблема-на фильмах и мультах нет звука, хотя динамики рабочие. И еще на некоторых программах не реагирует на пальчик т.е. нажимаю на выход-он не реагирует! Хочу завтра вернуть в тот же магазин, и вернуть деньги. (потому что в другом магазине присмотрела другой) вправе ли они отказать в выдаче денег, ссылаясь на то что-возьмут по гарантии.?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! В соответствии с ст. 18 Закона о защите прав потребителей РФ, Вы имеете право, в случае обнаружения недостатков в товаре, по своему выбору требовать его замены на аналогичный, требовать расторжения договора и возврата уплаченной суммы. Так как, планшетный компьютер относится к технически-сложным товарам, данное требование удовлетворяется только в течении 15 дней с момента покупки. Помните, что если возникает спор о причинах возникновения недостатков товара, продавец имеет право провести экспертизу, при проведении которой вы имеете право присутствовать.
14.12.2013, 10:35
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 12 часов
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 263
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 202
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Дмитров
ООО КЦ "Эксперт-профи"
5
132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 702
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
563
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Через 20 дней из магазина позвонили и сказали, что проблема устранена, можно забирать телевизор.
Проблема с динамиком мобильного телефона - могу ли я потребовать возврат денег?
Проблемы с качеством звука - можно ли обменять приобретенный планшет в магазине Евросеть?
Опыт использования планшета, приобретенного 4.10.2013, без явных недостатков помогает привести товар в первоначальное состояние.
Проблемы с планшетом - как вернуть деньги после неудачной экспертизы
Могу ли я вернуть предоплату за товар, увиденный дешевле в интернете?
Пропажа планшета после 45 дней ремонта - Как вернуть деньги?
Как вернуть деньги за неисправный планшет - проблемы с гарантией и отказ магазина провести диагностику второго устройства
Проблемы с планшетом - Как вернуть деньги или обменять на товар из интернет-магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут