ИП-торговец автошинами - Как быть, если клиент отказывается от заказа после отправки?

Вопрос №3075977 из г. Барнаул
опубликован 16.12.2013, 10:44

Я ИП,занимаюсь розничной торговлей автошин и дисков. 1.12.2013 г. клиент заказывает шины, вносит предоплату в размере 3000 р. общая сумма сделки 33000 р. 02.12.2013 г. звонит и отказывается от шин, а шины уже были отправлены транспортной компанией. Прошло уже более 14 дней клиент не приехал, я понес транспортные расходы, товар сезонный, сезон прошел. Обязан ли я возращать предоплату? При заказе я выдал чек с печатью и суммой предоплаты.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сухоруков Андрей Яковлевич

Адвокат Барнаул, стаж 18 лет

4.7 5015 отзывов

направьте заказчику претензию, уведомите его о прибытии товара, в противном случае возложите на него расходы на транспорт, приобретение самого товара и потребуйте оплатить ваши расходы!

составляя претензию очень аккуратно уведомите заказчика о свойствах и условиях купли продажи.... возникнут вопросы звоните!

16.12.2013, 14:55

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту

Ермолаев Юрий Вениаминович

Юрист из города Кирово-Чепецк

5.0 2695 отзывов

Уважаемый Сергей.

Вам был выдан аванс. Его Вы возвратить обязаны за минусом подтверждённых Вами расходов, например, за пересылку.

16.12.2013, 10:46

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Криухин Николай Валерьевич

Юрист из города Йошкар-Ола, стаж 25 лет

4.6 81464 отзывa

Предоплату придется возвращать...

Шины вы сможете продать другому покупателю.

Консультация по поводу того, как поступать в будущем, чтобы больше в такую ситуацию не подпадать - платная услуга.

16.12.2013, 10:49

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Ершов Данила Сергеевич

Юрист из города Барнаул, стаж 20 лет

4.9 4499 отзывов

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст. 32 Закона о защите прав потребителей).

16.12.2013, 11:23

Спросить юриста