Проблема с онлайн оплатой - оплаченный товар не поставлен, кто должен нести ответственность?
Вопрос №3076735
из г. Санкт-Петербург
опубликован 16.12.2013, 15:14
опубликован 16.12.2013, 15:14
Совершил on-line оплату магазину http://nazya.com (Заказал у них пилон) эквайринг им предоставлял “мастер банк”. (около 7500 рублей).
С моей стороны оплата прошла и деньги с карты ушли, что подтверждается выпиской. Не ясно получил ли магазин оплату из мастер банка. Но поставлять товар теперь они отказываются. Вопрос обязан ли магазин поставить оплаченный товар, или другими словами - чья проблема что у банка предоставляющего услуги эквайринга отозвали лицензию?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вопрос обязан ли магазин поставить оплаченный товар, или другими словами - чья проблема что у банка предоставляющего услуги эквайринга отозвали лицензию?
1.Нет потому что оплата не поступила.
2.Это ваша проблема.
Теперь с претензией в ликвидационную комиссию банка обращайтесь.и ждите возрата денег в порядке очереди.
16.12.2013, 15:56
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
В данном случае если средства продавцу не поступили, то он вправе отказаться от поставки товара. Однако, если у банк была отозвана лицензия. то согласно Инструкции ЦБ РФ №135 производить какие-либо банковские операции он не имел права вообще, даже принимать от вас средства, не говоря уже о переводе средств в пользу Получателя средств.
16.12.2013, 15:16
Похожие вопросы
Проблемы с эквайрингом - возвраты денег не отражаются в отчете, что делать?
Обратиться за возвратом денег при проблеме с покупкой на карте.
Возможно ли проводить платежи по эквайрингу в условиях карантина?
Проблемы с оплатой и отменой заказа - Как доказать успешную оплату и вернуть холодильник по старой цене?
Пропавший платеж по карте ВТБ в магазине – чья вина?
Как оплатить расчеты по Эквайрингу, если банк не выставляет счета и есть сомнения в реквизитах?
Проблема с оплатой картой - как вернуть деньги после неудачной транзакции в магазине?
Проблемы с заказом в магазине - товар не доставлен, сайт недоступен и телефоны не отвечают - можно ли вернуть деньги?
Магазин отказывается вернуть деньги за возвращенный товар по договору рассрочки - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут