Проблемы с эквайрингом - возвраты денег не отражаются в отчете, что делать?
Вопрос №17729556
из г. Екатеринбург
опубликован 28.08.2020, 10:17
опубликован 28.08.2020, 10:17
Являюсь ИП. Установлена онлайн-касса и эквайринг. Покупатель оплачивает картой через эквайринг и оплата проходит. В конце смены снимает отчет по эквайрингу и видим сколько прошло платежей по карте. Возвратов в отчете эквайринга нет. Но нам звонят некоторые наши покупатели и сообщают, что к ним вернулись деньги. Соответственно эти деньги не отражены у нас на счете. Но не все наши покупатели нам об этом сообщают. И так мы не получаем через эквайринг на расчетный счет примерно по 10000 в день. Что нам делать и на какой закон ссылаться? Банк никак не решает эту проблему.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Официально обратитесь в банк, получите от них ответ. Затем жалобу в центробанк. Вариант жалоб и обращений сможем подготовить. Если банк с вами не идет на контакт, можно поставить вопрос по смене банка, а недобросовестный банк наказать.
28.08.2020, 10:34
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 17 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
114
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли проводить платежи по эквайрингу в условиях карантина?
Что делать с деньгами на расчетном счете после отзыва лицензии у банка и отключения эквайринга в магазине?
Банк требует оплаты за не оказанные услуги при закрытии ИП - правомерные действия или нет?
Проблема с онлайн оплатой - оплаченный товар не поставлен, кто должен нести ответственность?
Как оплатить расчеты по Эквайрингу, если банк не выставляет счета и есть сомнения в реквизитах?
Проблема задолженности по эквайрингу Сбербанка после закрытия ИП - Что делать? Правомерны ли действия банка?
Почему в сбербанке закрыли расчетный счет ИП с привязанным эквайрингом?
Планы по реализации сервиса платежного агрегатора онлайн платежей - вопросы юридической составляющей и необходимые лицензии
Сколько времени техподдержка банка должна предоставить ответ на официальное письмо о проблеме с оплатой через терминал?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут