Мой родственник больна шизофренией и нуждается в долгосрочном лечении, но психиатрическая больница выписывает её через месяц-два. Как пожаловаться на некачественную работу учреждения?

Вопрос №3082285 из г. Санкт-Петербург
опубликован 17.12.2013, 11:56

Сестра больна шизофренией, часто попадает в психиатрические лечебницы, ей требуется лечение более длительное, но в больнице её лечат месяц и выписывают, якобы здорова через месяц-два опять попадает в больницу-подбирают на улице в неадекватном состоянии, так как из дома убегает. С ней очень тяжело жить, неадекватна, агрессивна. Ей 29 лет, в больницах уже побывала более 20 раз. Как можно повлиять на это лечебное учреждение, куда пожаловаться на некачественную работу?

Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Согласно

Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ

"Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"

Статья 87. Контроль качества и безопасности медицинской деятельности

1. Контроль качества и безопасности медицинской деятельности осуществляется в следующих формах:

1) государственный контроль;

2) ведомственный контроль;

3) внутренний контроль.

2. Контроль качества и безопасности медицинской деятельности осуществляется путем:

1) соблюдения требований к осуществлению медицинской деятельности, установленных законодательством Российской Федерации;

2) определения показателей качества деятельности медицинских организаций;

3) соблюдения объема, сроков и условий оказания медицинской помощи, контроля качества медицинской помощи фондами обязательного медицинского страхования и страховыми медицинскими организациями в соответствии с законодательством Российской Федерации об обязательном медицинском страховании;

4) создания системы оценки деятельности медицинских работников, участвующих в оказании медицинских услуг;

5) создания информационных систем в сфере здравоохранения, обеспечивающих в том числе персонифицированный учет при осуществлении медицинской деятельности.

ГАРАНТ:

См. комментарии к статье 87 настоящего Закона

ГАРАНТ:

Статья 88 настоящего Федерального закона вступает в силу с 1 января 2012 г.

Статья 88. Государственный контроль качества и безопасности медицинской деятельности

1. Государственный контроль качества и безопасности медицинской деятельности осуществляется органами государственного контроля в соответствии с их полномочиями.

2. Государственный контроль качества и безопасности медицинской деятельности осуществляется путем:

1) проведения проверок соблюдения органами государственной власти Российской Федерации, органами местного самоуправления, государственными внебюджетными фондами, медицинскими организациями и фармацевтическими организациями прав граждан в сфере охраны здоровья;

2) осуществления лицензирования медицинской деятельности;

Информация об изменениях:

Федеральным законом от 25 ноября 2013 г. N 317-ФЗ пункт 3 части 2 статьи 88 настоящего Федерального закона изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

3) проведения проверок применения медицинскими организациями порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи;

Информация об изменениях:

Федеральным законом от 25 ноября 2013 г. N 317-ФЗ в пункт 4 части 2 статьи 88 настоящего Федерального закона внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

4) проведения проверок соблюдения медицинскими организациями порядков проведения медицинских экспертиз, диспансеризации, медицинских осмотров и медицинских освидетельствований;

5) проведения проверок соблюдения медицинскими организациями безопасных условий труда, требований по безопасному применению и эксплуатации медицинских изделий и их утилизации (уничтожению);

6) проведения проверок соблюдения медицинскими работниками, руководителями медицинских организаций, фармацевтическими работниками и руководителями аптечных организаций ограничений, применяемых к ним при осуществлении профессиональной деятельности в соответствии с настоящим Федеральным законом;

7) проведения проверок организации и осуществления ведомственного контроля и внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности органами и организациями, указанными в части 1 статьи 89 и в статье 90 настоящего Федерального закона.

3. Порядок организации и проведения государственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности устанавливается Правительством Российской Федерации.

ГАРАНТ:

См. комментарии к статье 88 настоящего Закона

ГАРАНТ:

Статья 89 настоящего Федерального закона вступает в силу с 1 января 2012 г.

Статья 89. Ведомственный контроль качества и безопасности медицинской деятельности

1. Федеральными органами исполнительной власти и органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации осуществляется ведомственный контроль качества и безопасности медицинской деятельности подведомственных им органов и организаций посредством осуществления полномочий, предусмотренных пунктами 3, 5 и 6 части 2 статьи 88 настоящего Федерального закона.

2. Порядок организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности устанавливается уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

ГАРАНТ:

См. комментарии к статье 89 настоящего Закона

ГАРАНТ:

Статья 90 настоящего Федерального закона вступает в силу с 1 января 2012 г.

Статья 90. Внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности

Органами, организациями государственной, муниципальной и частной систем здравоохранения осуществляется внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности в порядке, установленном руководителями указанных органов, организаций.

ГАРАНТ:

См. комментарии к статье 90 настоящего Закона

Используйте положения указанного закона при обжаловании качества лечения.

17.12.2013, 12:14
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Обращайтесь в суд (больная сама должна подписать бумаги) согласно ГПК РФ.

17.12.2013, 11:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!Сама она считает себя здоровой, в этом то вся и проблема, никаких бумаг она не подпишет

Начните с обращения в Управление здравоохранения Вашего региона и Управление Росздравнадзора Вашего региона, а также в медицинскую страховую организацию, выдавшую Вашей сестре страховой медицинский полис.

17.12.2013, 11:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Здравствуйте.

Для определения факта некачественного оказания услуг необходимо проведение экспертизы. Данный вопрос находится в ведении Департамента здравоохранения, так как психиатрические лечебницы находятся в подчинении Департамента здравоохранения. Обратитесь с письменным заявлением в Департамент здравоохранения.

Кроме того, экспертизу качества оказанной мед. помощи проводят также страховые мед. организации, но только по мед. помощи, оказанной в организациях. входящих в систему Обязательного медицинского страхования. До 2014 года психиатрические клиники не входили в ОМС, а финансировались бюджетом и, соответственно, находились в подчинении Департамента здравоохранения и, соответственно, страховая мед. организация откажет Вам в проведении экспертизы, так как не имеет прав даже запросить мед. документацию.

Рекомендую обращаться с письменным заявлением в Департамент здравоохранения. А затем на основании заключения Департамента (при выявлении нарушений некачественного лечения) - в суд.

С уважением, Першина Е.С.

17.12.2013, 12:10
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Юристы ОнЛайн: 47 из 47 453 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5 53 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 333 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 926 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5 1 202 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 169 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
5 8 367 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 322 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7 25 791 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.8 4 292 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 292 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 854 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 2 823 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 709 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 132 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 776 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 266 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 168 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 601 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 9 159 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 68 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 461 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 032 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5 2 733 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5 1 742 отзывa
Спросить