Необходимо обратиться в интернет-магазин по поводу помятого корпуса при доставке микроволновой печи
Вопрос №3085729
из г. Рязань
опубликован 17.12.2013, 20:54
опубликован 17.12.2013, 20:54
Купили микроволновую вещь в интернет магазине, при доставке не заметили, что помят корпус, через 20 минут позвонили на горячую линию, обещали сделать обмен, после чего обещали перезвонить, но звонка не поступило. В итоге на следующий день (т. е. сегодня) позвонили и сказали, что обмен невозможен, т.к. при получении товара претензий не имели. Так же повреждена коробка и упаковочный материал. Можем ли мы добиться обмена товара или возврата средств?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Апеллируйте ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
17.12.2013, 20:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 951
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
583
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
40
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Архангельск
ООО "Юридическое агентство Карельского"
5
21
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
797
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отдел претензий интернет-магазина отклонил претензию по поводу ошибочного заказа - есть ли возможность вернуть товар?
Требование обмена товара или возврата денег при отсутствии аналога на складе - претензия и согласие продавца на обмен
Как решить проблему с батареей телефона и получить возврат денег или обмен товара?
Обратная сторона товара в интернет-магазине из Красноярска оказалась сильно помята - будет ли обмен или возврат денег?
Отказ в возврате денежных средств после выявления неполадок в новой стиральной машинке - правомерен ли?
Проблемы с холодильником - отказ работников магазина и поиск решения через обмен товара
Можно ли возвратить или обменять этот товар?
Претензия на возврат товара отклонена из-за поврежденной упаковки - что делать и куда обратиться?
Возможность возврата или обмена купленного айфона 6+ в магазине DNS
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут