Оскорбленные права или история судебной несправедливости - как противостоять беспредельным коллекторам и защитить свои интересы?

В ноябре 2007 года сын взял в банке кредит на 5 лет (до ноября 2012 г. ). Выплачивал по ноябрь 2010 года. С самого первого дня банк не желал контактировать и честно работать с нами, выписки предоставлять под разными предлогами отказывались. На вопросы отвечали, что все нормально, деньги поступают и зачисляются. Сначала, первые 2 года сын платил суммами даже выше заявленной в кредитном договоре, надеясь погасить кредит досрочно. Потом кризис и, в зависимости от дохода, то побольше, то поменьше, не всегда в срок. От банка стали звонить коллекторы и требовать, чтобы он заплатил задолженность. Сын стал звонить в банк, чтобы получить информацию, но на все вопросы его отсылали к коллекторам. В 2010 году банк прислал письмо с заявлением о прекращении договора, требованием в три дня погасить остаток задолженности и штрафы, иначе банк обратится в суд.. Указанная сумма показалась сильно завышенной. Сын попросил выписку, которую ему сначала отказались дать, потом дали кусочком, не до конца.. Только по письменному запросу все - таки удалось получить выписку.. Получил и понял, что с первого дня он платил только штрафы и комиссии банка, а кредит и проценты практически не гасились. Банку платить дальше было бессмысленно, уверенности, что деньги пойдут на погашение кредита у не было. Сын стал ждать суда и дождался. В конце октября 2013 (практически через 1 год после окончания кредитного договора и за месяц до истечения срока давности) в суд подали иск коллекторы. Подали как будто это иск от банка. Документов и доверенностей, оформленных надлежащим образом с иском предъявлено не было. За два месяца так и не смогли добиться нормально оформленных документов, выписки, расчета задолженности, а также договора между коллекторами и банком, уставных документов коллекторского агентства АБВ. Более того, в суде, судья не позволил ответчику даже ознакомиться с доверенностями этих представителей с документами которые были представлены в день разбирательства, истца не уведомляли, по крайней мере об этом в деле нет данных. Мы обращали внимание судьи на все вышесказанное, просили удовлетворить ходатайство о предоставлении документов, подтверждающих правовой статус представителей. Иск был подписан представителем представителя, якобы работником коллекторов, но ни его самого, на заседания ходил другой работник, ни документов, что он работал на момент подачи иска в агенстве, ни оригинала исходной доверенности ответчику предъявлено не было. Получить ответы в судебном заседании не представилось возможным. Представители истца отвечали по шпаргалке или отмалчивались. Если судье казалось, что ответчик слишком настаивает, судья требовал прекратить спорить и задавать вопросы по существу... По существу чего? Ответчик и я, его представитель, так и не поняли. Решение было вынесено в Пользу Коллекторов или Банка... Что делать? Куда жаловаться? Как остановить беспредел коллекторского агенства АБВ. Дело в том, что сейчас в суд идет поток точно таких же и вероятно так же неправомерно оформленных дел. Коллекторы их выигрывают! С сына взять нечего, имущества нажить не успел. Страшно даже думать, что так вот у людей квартиры, машины, разное имущество незаконно отсуживают. Отнимают самое важное - веру в справедливость. Ведь люди вовсе не отказываются заплатить, их специально превращают в неплательщиков, намеренно, так выгодно банку! Сын сказал судье, что пусть банк придет на заседание, пусть на вопросы ответят, а так отрицаю этот иск весь, полностью! Помогите!