Возможно ли заменить холодильник на новый после повторного выхода из строя?

Вопрос №3089583 из г. Новосибирск
опубликован 18.12.2013, 14:53

13.08.2012 г. приобрел холодильник Саратов. 25.10.2012 г. его пришлось отремонтировать по гарантии с заменой компрессора.10.12.2013 г. он опять вышел из строя, сервис выдал акт, что снова требуется замена компрессора. Могу ли я отказаться от ремонта и заменить холодильник на новый, так как дефект повторяющийся? Магазин пока отказывает, ссылаясь на то что это технически сложный товар и он подлежит ремонту, а со времени первого ремонта прошло уже больше года.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Левашов Дмитрий Валерьевич

Юрист Маслянино, стаж 29 лет

4.9 5180 отзывов

Уважаемый Олег Геннадьевич. Вся проблема состоит в том что вы ведете с ними устные переговоры. Согласно ст. 18 Закона ОЗПП, в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Необходимо писать письменное требование. Обращайтесь, будем решать Ваш вопрос

18.12.2013, 15:21

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 27 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 455 Поиск Регистрация