Не холодит верхняя камера в новом холодильнике, магазин Эльдорадо отказывается принять его на проверку качества. Как доказать, что товар новый?

я думаю, что вы со статьей 18 закона о правах потребителей уже знакомы

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

так что. к сожалению, они правы

Анатолий. Холодильное оборудование не входит в перечень сложно-тех. товаров, на которые не распространяется требование о предоставлении аналогичного товара на момент ремонта или сервиса. Таким образом можете требовать от продавца холодильник на время ремонта, который должен занимать не более 45 дней. Подробную консультацию можете получить обратившись на бесплатную линию телефона, указанную ниже.