Проблемы с ремонтом планшета - задержка возврата и отказ в гарантийном ремонте
Вопрос №3098832
из г. Волжский
опубликован 19.12.2013, 22:52
опубликован 19.12.2013, 22:52
Сдали в ремонт планшет, в квитанции о приеме установлен срок 45 дней. На 52-й день сказали что ещё не пришёл с сервиса, на 62-й день снова обратились в магазин, где нам ответили, что планшет ещё в сервисе, но в гарантийном ремонте отказано, прошло 70 дней, но планшет ещё не вернули. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ролан, в соответствии с ч.2, ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей"
В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.
То есть, Вы вправе требовать возврата стоимости планшета и все судебные издержки от организации-продавца. Для этого Вам необходимо одновременно направить претензию магазину и иск в суд. Для защиты своих интересов привлекайте юриста.
С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.
19.12.2013, 22:58
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 432
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
147
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Гарантийный ремонт ноутбука ASUS превысил сроки - можно ли вернуть товар в магазин и запросить замену?
Возможность получить новый планшет в случае заводского брака
Сроки гарантийного ремонта и претензии к сервису - что говорит закон и как защитить свои права?
Оказан отказ в ремонте по гарантии после срока в 2 дня - куда обратиться и что делать?
Проблема с автомобилем - Электронный блок спален в сервисе, отсутствует акт приемки. Как действовать?
Максимальный срок гарантийного ремонта планшета истек, что требовать от сервиса?
Отказ в гарантийном ремонте по креслу - законность или нет?
Проблема с планшетом - Когда ожидать возврата товара или денег при условии долгого ремонта в сервисном центре?
Проблемы с телефоном - бесконечный ремонт и споры между магазином и сервисным центром
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут