Проблема с звукоизоляцией в квартире - как решить ситуацию и как подать иск в суд

Сосед сверху нарушил звукоизоляцию. Старую снял, новую не положил. Уровень шума описывать не буду, но так жить нельзя. В квартире живут съемщики, которые отказываются делать ремонт (предлагали его оплатить и нанять людей, им только потерпеть неудобства в течении дней 2-4). Собственник кивает на жильцов и обещает сделать, когда те съедут. Но когда это будет? А жить хочется сейчас! Собственно, вопрос. Подскажите пошагово, что нужно сделать для благоприятного приговора (да, мы готовы уже в суд). Экспертизу сначала? Заявление в ЖКХ? Иск в суд? И еще вопрос-где найти данные и координаты собственника? На кого иск-то подавать? Это в ЖЭК идти или куда? Спасибо!