Проблемы с качеством отпущенного товара - как правильно решить ситуацию
Вопрос №3099624
из г. Новосибирск
опубликован 20.12.2013, 07:20
опубликован 20.12.2013, 07:20
По выставленному счету фирма нам оплатила товар. Мы его отпустили со склада водителю-экспедитору по количеству и соответствию артикулу, о чем есть подпись в накладной и доверенность на получение. Через день звонок от покупателя-фирмы, что при приемке товара кладовщиком на некоторых элементах (лепной декор) обнаружены скрытые дефекты, брак. Мы сообщили, что привозите бракованные изделия и за них вернем деньги. На следующий день привезли, но к нашему удивлению весь товар, аргументируя тем, что им в таком случае весь товар не нужен. Мы им сказали, что вы обязаны в письменном виде написать претензию-отказ от приемки товара и совместно с представителями обеих сторон (комиссия) вскрыть коробки и проверить качество каждой позиции товара и только в этом случае произвести отбраковку части товара, а не всего товара. На основании устных не аргументированных претензиях у нас нет оснований в возврате денег за отпущенный товар. Как быть в данной ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы правы, возврату подлежит только бракованный товар. Отказаться от всей партии Покупатель вправе если Вы не сможете заменить бракованный товар на качественный и это не позволит им использовать его по назначению.
20.12.2013, 07:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 40 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Отказаться от всей партии товара покупатель может только в том случае, если это предусмотрено договором.
20.12.2013, 07:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 943
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
858
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
702
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 023
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 047
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 968
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
163
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 923
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 589
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в замене бракованного товара - наши правомочия и обоснование решения
Порядок приемки товара покупателем по количеству, ассортименту и качеству при доставке транспортной компанией
Кто в данной ситуации должен, по Вашему мнению, выдавать разовую доверенность на получение товара водителю?
Спор о наличии дефекта - как правильно вернуть бракованный товар и провести экспертизу?
Проблемы при приемке товара - действительна ли подпись рабочих и сына покупателя?
Как им объяснить что доверенность на получение товара должна быть от каждой фирмы?
Ситуация с неправильной приемкой товара - нарушил ли заказчик условия контракта?
Либо такой договор будет обжалован налоговой инспекцией как недействительный, либо-притворный,
Правомерность претензии по заражению насекомыми после приемки товара - анализируем Инструкцию о правилах по качеству П-7 и ГОСТ
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут