Как вернуть деньги после несанкционированных списаний с банковской карты?

Вопрос №3102931 из г. Дубна
опубликован 20.12.2013, 19:04

Проконсультируйте, пожалуйста, по следующему вопросу. В сентябре 2013 г. с моей пластиковой карточки Сбербанка России Maestro дважды друг за другом (через 1 минуту) были сняты деньги по мобильному банку в большом размере (более 7000 рублей) с мобильного телефона БИЛАЙН, который мне не принадлежал на то время. Я написал заявление в службу поддержки банка с требованием вернуть деньги. После проверки мне устно ответили (на электронную почту), что деньги сняли по Мобильному Банку с номера такого-то … БИЛАЙН. Этот номер некоторое время был моим номером. Когда я перестал его оплачивать (не платил более 3-х месяцев), то СИМ – карту я оставил у себя. Тем самым я отказался от этого номера. Устно обращался в полицию, а там сказали, что написать заявление можно, но вернуть деньги нереально. Помогите мне пожалуйста, куда обращаться, чтоб вернуть деньги. Ведь виноват БИЛАЙН, что продал СИМку другому человеку с включенным Мобильным Банком на мою карточку. Заранее благодарен за ответ.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Плясунов Константин Андреевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.1 47725 отзывов

Здравствуйте, Александр!

Чтобы вернуть деньги нужно обладать более достоверной информацией. Нужно делать запрос банку и оператору. Обращайтесь, подготовлю Вам запросы. Удачи.

20.12.2013, 19:16

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Соколов Дмитрий Геннадиевич PRO

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44401 отзыв

Александр, тут вопрос в том, что Вы перестали оплачивать номер и отказались от него, естественно оператор может распорядиться номером, то есть продать его. Вам надо было своевременно отключить мобильный банк или перевести его на действующий номер. Кто Вам виноват, что Вы свои дела ведёте вот таким образом?

21.12.2013, 10:22

Спросить юриста