Почему планшет перестал работать через несколько месяцев после покупки - причина, последствия и возможные действия
Вопрос №3106191
из г. Москва
опубликован 21.12.2013, 16:20
опубликован 21.12.2013, 16:20
Мы купили планшет, прошло несколько месяцев и в один прекрасный момент утром после зарядки он перестал включаться. Сам по себе он был горячий и зависал на моменте загрузки логотипа самсунг. Сдали в сервисный центр магазина, после 21 дня экспертизы, нам сообщили, что процессор сгорел. И самое странное, что это не гарантийный случай. Что в данном случае можно сделать? Есть ли возможность потребовать возврата денег или доказать гарантийность?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Светлана!
Вам необходимо обратиться в независимую экспертизу с целью установить, что сломалось и каким образом.
После этого подать исковое заявление в суд с целью взыскать стоимость планшета, потраченные Вами средства на экспертизу, 50% штраф от стоимости планшета, иные расходы+ моральный вред.
С уважением.
21.12.2013, 16:24
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
374
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 794
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.9
43 774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 433
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 656
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Гарантийный случай - сгоревший микроконтроллер регулятора напряжения антирадара - за гарантией или нет?
Разболталось гнездо зарядки на планшете - является ли это гарантийным случаем?
Как требовать компенсации за неисправный планшет?
Телефон из ДНС - Почему не проходит гарантия и что делать в данной ситуации?
Возможен ли возврат денег при неисправности программного обеспечения у медиаплеера в течение 14 дней?
Магазин электроники привлечен к ответственности за просрочку в ремонте компьютерного планшета
Незаконный отказ в гарантийном ремонте - магазин электроники столкнулся с иском и требованием выплаты неустойки
Отказ магазина провести независимую экспертизу за свой счет после несработавшей бензопилы - законно или нет?
Проблемы с планшетом - покупка, ремонт, повторная поломка. Как вернуть деньги или заменить на другую модель?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут