Возможен ли возврат денег при неисправности программного обеспечения у медиаплеера в течение 14 дней?

Вопрос №11079659 из г. Волгоград
опубликован 22.07.2016, 15:16

Был куплен медиаплеер (т.е. сложнотехнический товар), пользовался 3-4 дня, он перестал включаться, циклически стал перезагружаться, сдал его в сервисный центр для проведения технической экспертизы.

Вопрос: Если данная неисправность является сбоем программного обеспечения (слетела прошивка, сбой, не позволяющий дальнейшее использование), то возможно ли осуществить возврат денег. 14 дней еще не прошло, на момент сдачи товара в сервисный центр прошло 3-4 дня.

Читать ответы (1)

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист

из города Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

22.07.2016, 15:23

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможен ли возврат денег при неисправности программного обеспечения у медиаплеера в течение 14 дней?

Волгоград - онлайн услуги юристов