Проблемы с принтером из-за неправильной консультации - как обменять или вернуть деньги?
опубликован 21.12.2013, 18:19
Купили принтер в магазине. Консультанту было сказано что на принтер вместо обычных картриджей будут ставить СНПЧ в другом сервисе. Менеджер показал что купить, купили. Привезли домой, установили программу и все остальное. При установки драйверов принтер выдал ошибку что нет картриджей. Поставили, все настроилось. По программе прошла настройка цветов на бумагу. Все хорошо. Привозим в сервис, специалист говорит что на такие принтеры СНПЧ не устанавливается так как принтер сгорает. Поехали опять в магазин с просьбой заменить принтер на другую марку. Так как консультант указал не на то что нужно. А там... Извините картриджи уже вставлены, распакованы. Принтер работает. Пользуйтесь теперь как есть. Вопрос: Что сделать можно в этой ситуации? Как его обменять или вернуть деньги? Куда обратиться? Спасибо.
Роспотребнадзор или в общество по защите прав потребителей
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 14 часов
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Красноярск
Похожие вопросы
Могу ли вернуть этот принтер в магазин, еще не прошло и 5 дней после покупки, без заключения сервис центра?
Принтер Pantum из магазина CityLink оказался неподходящим - как вернуть деньги или обменять на другую модель?
Возможность возврата бракованного картриджа без чека
Несоответствие требованиям - принтер без цветной печати и сканера, отказ магазина в обмене или возврате денежных средств
Проблема с новым картриджем - возможность возврата без чека об оплате
Могу ли я расчитывать на возврат мне денежных средств и на чей стороне закон в данной ситуации?
Заправка картриджей - права потребителя и обязанности продавца
Принтер Epson 7720 - неправомерная модернизация и отказ в гарантии
Претензия по поводу поломанного принтера и несоответствующего картриджа, приобретенных в магазине DNS-(Альтаир)
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут