Могу ли я расчитывать на возврат мне денежных средств и на чей стороне закон в данной ситуации?

Вопрос №564643 из г. Екатеринбург
опубликован 22.04.2008, 18:49

Ситуация следующая: я обратилась к консультанту магазина за помощью в приобретении картриджа, дала ему тестовую страницу от принтера с его серией и номером, на что он предложил мне картридж с похожим номером и на мой вопрос подойдет ли данный картридж к моему принтеру, ответил утвердительно. И я его купила. Когда появилась необходимость заменить картридж, спустя 5 дней после покупки, я его вскрыла (упакован он был в коробку и черный непрозрачный пакет) и только тогда увидела разницу между старым и купленным картриджем - он не подошел к принтеру. В этот же день я поехалав магазин и написала заявление на возврат товара. В результате некомпетентности продавца-консультанта я приобрела, неподошедший моему принтеру, картридж и на сегодняшний день, магазин занял позицию, что данный товар относится к расходным материалам и возврату не подлежит. Могу ли я расчитывать на возврат мне денежных средств и на чей стороне закон в данной ситуации? Неужели я должна потерять 1500 руб из-за ошибки продавца-консультанта?

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Юлия!

Вам, как покупателю презюмируется отсутствие специальных познаний, а именно знания точных параметров картриджа для принтера. Информация который вам предоставил продавец, а именно сведения об основных потребительских свойствах товаров не соответствовала действительности. То есть продаваемый Вам картридж не был совместим с вашим принтером. Следовательно, ответственность за предоставление недостоверной информации несет продавец и вы имеете право предъявить требования о замене или возврате денег.

25.04.2008, 14:08
Оценка автора вопроса:
Уважаемый Денис Игоревич, благодарю за ответ!!!Хочу сообщить, что вчера (24.04.2008г) мне вернули деньги.. И своим ответом Вы подтвердили, что я выбрала верный аргумент в свою защиту.
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 2 дня

Юристы ОнЛайн: 57 из 47 455 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7 1 769 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 731 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 279 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 691 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 353 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 017 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 416 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 734 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 789 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 383 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 303 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 2 889 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9 27 921 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 176 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3 31 804 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7 9 164 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9 716 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.8 7 750 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 193 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9 23 061 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
4.9 31 111 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3 432 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5 1 490 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5 12 969 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских