Задержка возврата исправного телефона после экспертизы - какие права у покупателя?
Вопрос №3114394
из г. Златоуст
опубликован 23.12.2013, 16:22
опубликован 23.12.2013, 16:22
Купила пол года назад телефон. В результате начал, зависать при звонках, выключаться. Сдала на экспертизу на 21 день. Неделю назад был получен статус по аппарату, что он исправен, в ближайшее время он будет передан в авторизованный сервис, а затем назад в магазин. При обращение в магазин по истечение срока, мне ответили что при сдаче на экспертизу по истечению срока мне должны были только дать ответ по статусу моего телефона, а так как мой аппарат исправен, не известно сколько он еще будет идти на точку. Сколько по времени они могут задерживать мой аппарат? Или я могу потребовать вернуть свои деньги назад, и как.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 53 минуты
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 795
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
144
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 784
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
4.7
2 593
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 736
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Златоуст
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема с телефоном - отказ магазина в возврате денег и неисправность, подача иска в суд
Проблемы с сотовым телефоном из Связного - Как вернуть деньги и что делать?
Осложнения при возврате телефона - задержка экспертизы и отсутствие заменительного аппарата - какие права у покупателя?
Нарушение сроков ремонта - Могу ли я потребовать полный возврат денег за утраченный телефон?
Проблемы с качеством звука - что делать, если сданный на экспертизу телефон оказался исправным?
Проблема с камерой - приобретенный iPhone 5S неисправен, но сервисный центр заявляет об исправности
Неисправный мобильный телефон Meizu - претензия к официальному интернет-магазину и авторизированному сервис-центру
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут