Проблемы с новым телефоном Sony Xperia C - мои права на обмен и проверку качества
Вопрос №3114644
из г. Казань
опубликован 23.12.2013, 17:04
опубликован 23.12.2013, 17:04
Мной был куплен телефон Sony expirea C. 21.12.2013. После 2 дней работы он стал тормозить: когда вволишь имя при ввызове он увеличивает масштаб, сам собой перезагружается, быстро расходуется батарейка, притррмаживает вообше при наборе номера (замирает на несколтко секунд) я обратилась в магазин для обмена телефона, они забрали его на проверку качества. Законно ли это. Т.е могли ли они мне сращу его поменять без проверки качества и каковы мои права вообше при обмене телефона.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Юлия! По закону о защите прав потребителей Вы вправе требовать возврат ден.ср-в, обмен, ремонт товара ненадлежащего качеств. Для того чтобы определить является ли дефект заводским или эксплуатационным продавец производить проверку качества товара. В случае отказа в удовлетворении Вашего требования обращайтесь, поможем.
23.12.2013, 19:06
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Похожие вопросы
Отдел продаж отказал в замене неисправного телефона - что делать?
Отказ продавцов от обмена телефона после признания недостатка
Проблема с неисправным телефоном - отказ от замены и поиск решения
Задержка в проверке качества - могу ли я требовать новый телефон и возврат защитного стекла?
Какой по закону устанавливается срок проверки качества телефона и определяются дни банковские или календарные?
Отказали в возврате или обмене неисправного телефона по причине оформления претензии на проверку качества
По истечении 24 дня ожидания, сервисный центр лишается права отказаться от обмена смартфона
Заголовок - Как решить проблему с разряжающимся кнопочным телефоном из салона связи Tele2
Или то, что я читаю в законе, трактуется так, как я это понимаю.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут