Проблемы с новым телефоном Sony Xperia C - мои права на обмен и проверку качества
Вопрос №3114644
из г. Казань
опубликован 23.12.2013, 17:04
опубликован 23.12.2013, 17:04
Мной был куплен телефон Sony expirea C. 21.12.2013. После 2 дней работы он стал тормозить: когда вволишь имя при ввызове он увеличивает масштаб, сам собой перезагружается, быстро расходуется батарейка, притррмаживает вообше при наборе номера (замирает на несколтко секунд) я обратилась в магазин для обмена телефона, они забрали его на проверку качества. Законно ли это. Т.е могли ли они мне сращу его поменять без проверки качества и каковы мои права вообше при обмене телефона.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Юлия! По закону о защите прав потребителей Вы вправе требовать возврат ден.ср-в, обмен, ремонт товара ненадлежащего качеств. Для того чтобы определить является ли дефект заводским или эксплуатационным продавец производить проверку качества товара. В случае отказа в удовлетворении Вашего требования обращайтесь, поможем.
23.12.2013, 19:06
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 787
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 159
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 702
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 036
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 122
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 465
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 535
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 674
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 302
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отдел продаж отказал в замене неисправного телефона - что делать?
Отказ продавцов от обмена телефона после признания недостатка
Проблема с неисправным телефоном - отказ от замены и поиск решения
Задержка в проверке качества - могу ли я требовать новый телефон и возврат защитного стекла?
Какой по закону устанавливается срок проверки качества телефона и определяются дни банковские или календарные?
Отказали в возврате или обмене неисправного телефона по причине оформления претензии на проверку качества
По истечении 24 дня ожидания, сервисный центр лишается права отказаться от обмена смартфона
Заголовок - Как решить проблему с разряжающимся кнопочным телефоном из салона связи Tele2
Или то, что я читаю в законе, трактуется так, как я это понимаю.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут