Проблемы с новым телефоном Sony Xperia C - мои права на обмен и проверку качества
Вопрос №3114644
из г. Казань
опубликован 23.12.2013, 17:04
опубликован 23.12.2013, 17:04
Мной был куплен телефон Sony expirea C. 21.12.2013. После 2 дней работы он стал тормозить: когда вволишь имя при ввызове он увеличивает масштаб, сам собой перезагружается, быстро расходуется батарейка, притррмаживает вообше при наборе номера (замирает на несколтко секунд) я обратилась в магазин для обмена телефона, они забрали его на проверку качества. Законно ли это. Т.е могли ли они мне сращу его поменять без проверки качества и каковы мои права вообше при обмене телефона.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Юлия! По закону о защите прав потребителей Вы вправе требовать возврат ден.ср-в, обмен, ремонт товара ненадлежащего качеств. Для того чтобы определить является ли дефект заводским или эксплуатационным продавец производить проверку качества товара. В случае отказа в удовлетворении Вашего требования обращайтесь, поможем.
23.12.2013, 19:06
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 543
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 525
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 505
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 072
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 876
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 569
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 088
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 073
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 823
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отдел продаж отказал в замене неисправного телефона - что делать?
Отказ продавцов от обмена телефона после признания недостатка
Проблема с неисправным телефоном - отказ от замены и поиск решения
Задержка в проверке качества - могу ли я требовать новый телефон и возврат защитного стекла?
Какой по закону устанавливается срок проверки качества телефона и определяются дни банковские или календарные?
Отказали в возврате или обмене неисправного телефона по причине оформления претензии на проверку качества
По истечении 24 дня ожидания, сервисный центр лишается права отказаться от обмена смартфона
Заголовок - Как решить проблему с разряжающимся кнопочным телефоном из салона связи Tele2
Или то, что я читаю в законе, трактуется так, как я это понимаю.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут