Вчера, через 14 дней, вернули нам телефон, с заключением о том ,что заявленного дефекта не обнаружено.
Вопрос №3117171
из г. Москва
опубликован 24.12.2013, 07:50
опубликован 24.12.2013, 07:50
Добрый день! Недавно купили сыну смартфон в Ервосети за 7 т.р., но дозвониться до него оказалось проблемой. Он постоянно вне зоны действия сети, хотя телефон показывает, что сеть есть. Через 6 дней после покупки пришли в магазин, хотели вернуть телефон обратно или поменять на другой исправный, но нам отказали , забрав телефон на диагностику. Вчера, через 14 дней, вернули нам телефон, с заключением о том ,что заявленного дефекта не обнаружено. Но абонент так же недоступен, а телефон сеть показывает. Что нам делать? И можно ли как-то вернуть деньги за товар? И еще вопрос: когда мы сдавали телефон на диагностику, мы попросили взамен аналогичный телефон на время проведения диагностики, нам ответили, что если они нам предоставят телефон, то диагностика будет длиться не 20, а 40 дней( естественно мы отказались).... Законно ли это?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
5
103
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 447
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 870
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
375
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопросы о диагностике и замене электро пилы в случае дефекта
Претензия в магазине отказалась принимать обратную связь? Что делать дальше
Что делать, если телефон не вернули после диагностики - возврат денежных средств или забирать устройство?
Проблемы с телефоном - задержка диагностики и защита прав потребителя
Проблемы с гарантией - почему диагностика телефона уже длится более 1,5 месяца и как продолжить решение проблемы?
Отказ в приеме смартфона по гарантии после предыдущего диагностического ремонта - что делать?
Проблемы с б/у iPhone 4S - Возможность возврата и гарантийные обязательства
Проблемы с новым телефоном - магазин отказывается вернуть деньги и предлагает диагностику на 14 дней
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут