Не будет ли проблем в этот раз, когда я предоставлю справку и билеты?

Здравствуйте! В связи с отъездом в другой город я не находилась по месту постоянного жительства и регистрации больше 3 месяца и несколько дней. Когда пришла за перерасчетом по коммунальным платежам (квартира не оборудована счетчиками) и предоставила жд билеты, то мне отказали по причине, что я отсутствовала более 3-х месяцев и сказали, что перерасчет с предоставлением билетов мы делаем только при отсутствии до 3-х месяцев. В этот раз у меня вновь подобная ситуация. Сейчас я снова не могу появиться дома в срок до 3-х месяцев, поскольку обучаюсь в вузе в Москве по очно-заочной форме (два занятия на неделе и одно по воскресеньям). Я уехала на обучение 17 сентября (появилась позже в связи с болезнью) и вернусь только после новогодних праздников,16 января 2014 года. Для перерасчета по коммунальным платежам предоставлю билеты и взяла справку из вуза, где мне написали что учусь с 1 сентября 2013 по 30.06.2014 по очно-заочной форме. Вопросы: 1)вправе ли мне отказали по перерасчету в первый раз, когда я отсутствовала 3 месяца и несколько дней и предоставила билеты. 2)не будет ли проблем в этот раз, когда я предоставлю справку и билеты? Нужно ли мне просить в вузе, чтобы в справке указали время моих каникул, (потому, что когда раньше мой сын учился в кадетской школе-интернате, то требовали чтобы писали время каникул)? В справке, которую мне дали в моем вузе про каникулы ничего не говорится.