Продавец отказывается от гарантийного ремонта планшета без оригинального зарядного устройства - нарушение сроков и правомерность требований

Вопрос №3120212 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 24.12.2013, 18:15

Еще в сентябре я сдала на гарантийный ремонт планшет, принимая его продавец мне сообщил, что без оригинального зарядного устройства (оно вышло из строя и мы его выкинули) гарантийный ремонт не возможен, но продавец вошли в наше положение! И приняли планшет, не обещая что его отремонтируют. И по сегодняшний день я не могу добиться от магазина информации о нашем поломанном планшете. Меня интересует: нарушены ли сроки? И правомерно ли продавец требует для осуществления гарантийного ремонта полную первоначальную комплектацию, т.е. наличие оригинального зарядного устройства. Снятие с гарантии устройства при отсутствии оригинального ЗУ.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гапонов Никита Олегович

Юрист Ростов-на-Дону, стаж 10 лет

4.8 256 отзывов

Добрый вечер!

Если сдали в ремонт в сентябре, то сроки нарушены (макс. 45 дней). Условие о зарядном устройстве не существенно, так как товар уже принят на ремонт. Рекомендую написать претензию.

О конкретных требованиях, которые стоит указывать в претензии, а равно о судебной перспективе, можно определённо говорить после изучения документов.

24.12.2013, 19:55

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 30 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Продавец отказывается от гарантийного ремонта планшета без оригинального зарядного устройства - нарушение сроков и правомерность требований

Ростов-на-Дону - онлайн услуги юристов