Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Надежда Михайловна

Задано вопросов 2, из них VIP - 0

Новокузнецк, 02.07.2014, 07:31

Как производитель отказывается принять планшет на гарантийный ремонт без оригинального зарядного устройства - что делать?

Вопрос №4304937 из г. Новокузнецк
опубликован 02.07.2014, 07:31

У меня отказываются в сервисном центре принимать на гарантийный ремонт планшет, без оригинального зарядного устройства (оно сломалось я его выкинула и купила новое) что в этой ситуации делать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Владимир Александрович

Адвокат Краснодар

4.9 123 отзыва

у вас товар принять сервисный центр должны в любом случае. если у них есть причины отказа в гарантийном ремонте, то они вам должны письменно об этом написать. если у вас есть доказательства непринятия товара в гарантийные сроки то можно с них взыскать неустойку. я бы рекомендовал товар нети не в СЦ а продавцу в магазин с требованием письменным вернуть деньги за некачественный товар. пусть магазин разбирается.

02.07.2014, 08:25

Спасибо за ответ! Меня в магазине направляют в сервисный центр. Так ведь устроиство в соответствующем состоянии (с серийным номером, совпадающим, без потертостей, с коробкой, без вскрытий и попаданий влаги......) только нет зарядника, но по этому поводу я и ни на что не претендую. Вопрос в устройстве. Все равно у меня нет шансов на гарантийный ремонт?

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Криухин Николай Валерьевич

Юрист из города Йошкар-Ола, стаж 25 лет

4.6 81478 отзывов

Отдавать планшет на платный ремонт. Его снимут с гарантии на законных основаниях.

02.07.2014, 07:36

Спросить юриста

Сапатова Мария Александровна

Юрист из города Сергиев Посад, стаж 5 лет

4.9 48 отзывов

Причины отказа в гарантийном обслуживании:

Наличие следов механического воздействия, несанкционированного вскрытия, влаги, коррозии на оборудовании;

Отсутствие заводского номера на оборудовании, невозможность его идентифицировать;

Несовпадение серийного номера оборудования, и серийного номера, указанного на коробке и в чеке.

нужно было зарядку тоже сдать и написать заявление (если такие требуется) о замене по гарантии, т.к. на аксессуары тоже есть гарантия. А так только в платный ремонт, его снимут с гарантийного в любом случае.

02.07.2014, 07:43

Спасибо за ответ! Так ведь устроиство в соответствующем состоянии (с серийным номером, совпадающим, без потертостей, с коробкой, без вскрытий и попаданий влаги......) только нет зарядника, но по этому поводу я и ни на что не претендую. Вопрос в устройстве. Все равно у меня нет шансов на гарантийный ремонт?

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как производитель отказывается принять планшет на гарантийный ремонт без оригинального зарядного устройства - что делать?

Похожие вопросы