Вопрос такой: в какие сроки продавец обязан вернуть мне деньги?
Вопрос №3124015
из г. Москва
опубликован 25.12.2013, 15:21
опубликован 25.12.2013, 15:21
Здравствуйте! Я купила электронную книгу, через 5 дней она не включилась. Я отнесла в магазин, где книгу взяли на проверку качества. По прошествии 20 дней я снова обратилась в магазин. Продавец мне выдал акт проверки качества, удостоверяющий, что недостаток не обнаружен, и был произведен сброс заводских настроек. Но устройство мне не отдали, мотивируя это тем, что в магазин из сервисного центра товар привозят только по понедельникам. Хотя проверка была произведена 16.12.2013, а обратилась я в магазин 24.12.2013, т.е. устройство должно было быть доставлено 23.12.2013. В связи с этим мною было принято решение составить претензию на возврат денежных средств. Вопрос такой: в какие сроки продавец обязан вернуть мне деньги?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 490
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
211
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
497
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
938
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с планшетом - возврат денег за приобретённый товар не надлежащего качества
Превышение срока проверки качества электронной книги - возможно ли расторжение договора купли-продажи?
Отказ от возврата денег при проверке безопасности в кинотеатре - права покупателей и сроки возврата по банковскому терминалу
Недостатки смартфона - отказ в возврате и длительная проверка качества - что ждать?
Проблемы со смартфоном повторились после замены экрана - что делать и какой путь выбрать?
Дефектный смартфон - возможность возврата денежных средств и дальнейшие шаги
Квитанция о принятии книги на проверку качества как доказательство неисправности - мой опыт с электронной книгой.
Дефекты в работе планшета, находящегося на гарантийном обслуживании, исправлены после сброса настроек и обновления ПО
Потом мы узнали, что по закону они должны вернуть деньги или обменять товар в течение 15 дней с момента покупки.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут