И являются ли слова учителя ПУБЛИЧНЫМ ОСКОРБЛЕНИЕМ, а ее действия Невыполнением обязанностей педагога?

Здравствуйте! 27 ноября моя дочка, ученица 1 класса, ездила вместе с классом и учительницей, в соседний город в театр. Я пришла ее встречать, была в ужасе, когда увидела, как она еле-еле шагает в замшевых туфельках в дырочку по мокрому снегу. Колготки мокрые, сказала, что упала, пока шла, было скользко. Ходила к учителю, но она считает виноватым ребенка. Класс поехал 12 декабря снова в этот театр, но мы отказались. Учитель заявила в фойе школы перед всем классом и родителями (нас было трое: я и еще 2 бабушки), что в следующий раз поедут все. Вот почему вы не поехали?» Спросила она меня. Я сказала: «Как мы можем? Мы уже съездили один раз в туфельках по снегу. Больше не поедем ни разу» . И тогда я услышала слова, которые сразу обозначили всю ее сущность: «А я же не виновата, что У НЕЕ ГОЛОВА ДЫРЯВАЯ». Это наш педагог!!! Я писала письменно заявление директору о переводе в другой класс, она отказала сразу, сказав, что мест нет. Написала в Управление образования, но директор, оказывается даже раньше меня уже все рассказала им о нашей ситуации. Ну раз уж у них все схвачено, конечно мне и там отказали. Объяснив, что они имеют право отказать. У нас во всех трех классах по 26 человек. А про ребенка то кто подумает? Как дальше учиться? Подскажите, пожалуйста, куда можно еще обратиться в такой ситуации? И являются ли слова учителя ПУБЛИЧНЫМ ОСКОРБЛЕНИЕМ, а ее действия Невыполнением обязанностей педагога?