Почему мы не можем вернуть данный товар в течении -14 дн.
Вопрос №3127511
из г. Москва
опубликован 26.12.2013, 12:18
опубликован 26.12.2013, 12:18
Добрый день!
вчера нам доставили кухню, в процессе сборки выяснилось что части столешницы, кухня угловая, не соответсвуют размерам которые мы заказывали. вместо требуемых размеров получили 1 часть - 3,05 м (заводской размер) и 2 часть - 1/2 от 3,05 м, вместо 2,77 м и 2,5 м. Менеджер продавца заявил что они поставляют только целые заводские столешницы, т.е. 3,05, либо половину от 3,05, об этом при заключении Договора естесвенно нам не сообщалось. Теперь нам предлагают либо осущесвить распил под нужные размеры самомстоятельно, либо вернуть 1/2 столешницы и купить у них еще одну целую заводскую - 3,05 м. Не один из предложенных вариантов нас не устраивает, и мы хотели бы вернуть все части столешницы продавцу. На нашу просьбу оформить возврат, менеджер продавца заявил, что необходимо написать рекламацию на имя директора, срок рассмотрения которой - 45 дн. Скажите насколько правомерны требования продавца? Почему мы не можем вернуть данный товар в течении -14 дн. без написания данных рекламаций?
Заранее благодарю, Денис
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 734
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
211
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Краснодар
Дутова И. А.
5
728
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
131
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
938
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купил кухню с дефектом - пеня берется за стоимость всей кухни или только за угол мойки и столешницу?
Проблема с размером шкафа - продавец требует дополнительную оплату и отказывается обменивать
Проблемы с заказанной кухней - задержка поставки, нехватка деталей и неудовлетворительное качество.
Как реализовать право на возврат товара при дистанционной покупке и проблемы с обращением через онлайн-форму
Проблема с заказанной кухней - несоответствие размерам и брак. Как вернуть товар на основании?
Проблемы с доставкой и сборкой кухни - задержка, расхождение размеров и недостающие элементы
Проблема с оплатой сборки заказанной кухни - договор говорит о бесплатной услуге, но магазин требует оплату
Претензия на замену столешницы и выплату компенсации за некорректную установку кухни
Проблемы при сборке кухни - отсутствие еврозапила и угла на столешнице.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут