Могут ли они мне отказать в возрате денег на банковскую карту, а предложить только почтовый перевод?
Вопрос №3128462
из г. Москва
опубликован 26.12.2013, 15:27
опубликован 26.12.2013, 15:27
Добрый день!
Оформила заказ в интернет-магазине, оплатила авансом по банковской карте.
Товары выслали по почте. Когда получила посылку, увидела, что в ней абсолютно не те вещи, которые я заказывала. Сопроводительных документов никаких не было.
Позвонила в магазин, сказали, что нужно отправить посылку обратно, только после того, как они ее получат, деньги мне вернут. Но к тому же не на карту с которой я оплачивала, а только почтовым переводом.
Вопросы:
1) как срочно мне нужно отправить товар обратно? заказ и оплата были 14.12.13, а осылку получила 26.12.13, кстати документов о получении у меня нет.
(сейчас новогодние праздники и очень большие очереди на почте, два дня ходила, чтобы получить, теперь отправлять...а у меня маленький ребенок)
2) отправка посылки платная, в этом случае пересылка будет за счет продавца?
3) могут ли они мне отказать в возрате денег на банковскую карту, а предложить только почтовый перевод?
4) что мне оставить себе для подстраховки, документы, фото содержимого например, ведь когда я отправлю посылку останусь вообще без всего?
5) может вообще какой-то другой алгоритм действий в этом случае?
Спасибо!
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 591
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 263
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 202
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Дмитров
ООО КЦ "Эксперт-профи"
5
132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
563
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Потерянный заказ - могу ли я требовать выслать новый товар до решения вопросов с почтой?
Проблема с заказом по почте - неправильный товар и отсутствие возврата денежных средств
Как отказаться от повторной посылки товара из интернет-магазина?
Проблемы с заказом в интернет-магазине - неправильный товар и отказ в возврате денег
Интернет магазин требует оплаты за задержку посылки и хранение - правомерно ли это?
Что произойдет, если я не смогу выкупить заказанную посылку из интернет-магазина?
Возможен ли возврат денег на банковскую карту, если товар был оплачен почтовым переводом
Потерянный заказ - как защитить свои права и требовать новый товар от интернет магазина
Проблемы с заказом часов - неправильный товар, поврежденная посылка и проблемы с возвратом денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут