Что делать, если купленный телефон оказался неисправным - возможность проведения независимой экспертизы и признание ее заключения магазином
Вопрос №3132278
из г. Екатеринбург
опубликован 27.12.2013, 14:55
опубликован 27.12.2013, 14:55
Купила телефон, и через 3 месяца поняла, что он не исправен. В магазине меня уверяют, что проверку качества можно проводить только в течении 14 дней с момента покупки.
Отдала в сервисный центр, там мне сказали, что с телефоном все в порядке. Хочу отдать в центр независимой экспертизы. Подскажите, пожалуйста, как быть? Примет ли в дальнейшем магазин заключение от независимой экспертизы?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если это технически сложный товар, то его возврат возможен только в случаях установленных законом, которых в тексте вопроса я не увидел
27.12.2013, 14:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Я проконсультировалась с Вашим юристом по телефону!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 525
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.8
1 114
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Екатеринбург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за iphone 5s с недостатком динамика, на который магазин не реагирует?
Проблема с телефоном Honor - наличие заводского брака и необходимость возврата средств
Продавец отказал в расторжении договора купли-продажи телефона после выхода из строя - аргументы и причины
Они предложили обратиться в сервисный центр или отдать телефон на экспертизу в Москву на 20 дней.
Как защитить свои права при покупке неисправного iPhone - опыт и рекомендации
Куплен сотовый телефон с неисправным микрофоном - проблемы с сервисным центром и отсутствие обмена в магазине
Как же все-таки вернуть бракованный телефон и возможно ли это для меня?
Проблема смартфона в ДМС - гарантийный ремонт отказан, независимая экспертиза и просрочка проверки качества
Проблемы с телефоном - магазин сотовой связи отказывается признать дефект
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут