Недостатки при ношении - можно ли вернуть зимние сапоги после покупки?

Вопрос №3139433 из г. Десногорск
опубликован 30.12.2013, 11:35
Купила зимние сапоги 04.08.13 г. Одела 14.12.13 г. при ношении обнаружила недостаток в том, что бьёт пятку и натёрла мозоль на подошве ноги. Могу ли я сдать обратно обувь мне неудобную?
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется

Во-первых зимние сапоги являются сезонным товаром. Зимний сезон начинается 15 ноября по 15 марта и следовательно в любом случае ваша гарантия началась с 15 ноября + установленный гарантийный срок продавцом или производителем.

Если гарантийный срок прошел, то замена или возврат денег (по Вашему выбору ) возможна только при наличии заводского брака. Для этого Вам необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу (реквизиты на кассовом чеке - ООО ....", учтите, что название магазина может не совпадать с названием продавца), который обязан принять сапоги на экспертизу. Если экспертиза установит заводской брак, то деньги вернут, если нет, то с Вас потребуют деньги за проведение экспертизы.

Если будете не согласны, то в мировой суд по месту нахождения продавца. В случае выигрыша взыщут в Вашу пользу стоимость сапог и + 50% за отказ в выплате денег в добровольном порядке.

Госпошлину вы не платите, т.е. потребитель.

30.12.2013, 12:19
Задать вопрос юристу

9 юристов дали 9 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 47 секунд

Сдать ее как не подходящую Вам по размеру Вы уже не сможете, потому что она была в употреблении.

30.12.2013, 11:36

Не можете так как прошло более 14 дней.

Нужна экспертиза что товар некачественный

30.12.2013, 11:36
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте, да можете , так как для сезонных вещей гарантийный срок начинается с момента наступления сезона. Т.е. если сапоги зимние, - то с декабря месяца. Пишите письменную претензию, и сдавайте.

Удачи вам.

30.12.2013, 11:38

Только в том случае,если на сапогах имеется заводской брак,который не определяется визуально,а обнаруживается в процессе носки.Колодка сапог бракована.Для начала с претензий в магазин.Он обязан провести экспертизу за свой счет.

30.12.2013, 11:40
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Надежда Андреевна

"сдать" обратно товар не сможете. если только при наличии недостатков товара, но это выявляется экспертным путем в вашем случае. Экспертиза недешевая так что смотрите "стоит ли овчинка выделки"

30.12.2013, 11:40

Только при наличии заключения товарной экспертизы о не качественности товара

30.12.2013, 11:56

Потребитель имеет право на то, чтобы товар при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара для жизни и здоровья потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

В силу того, что товар причиняет физическую боль натирая мозоль на подошве ноги, отказывайтесь от исполнения договору купли продажи и требуйте возврата уплаченной денежной суммы

30.12.2013, 12:05
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Надежда Андреевна, добрый день! Вернуть обувь и потребовать деньги назад вы сможете только в том случае, если данная обувь окажется товаром не надлежащего качества, а именно будет обнаружен заводской брак, т.е. установлен экспертизой.

30.12.2013, 12:21

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 461 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 766 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5 8 707 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 795 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 257 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 214 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 127 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 394 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 268 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 328 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 239 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 819 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8 2 950 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 409 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 802 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6 27 995 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6 8 384 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5 11 467 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 998 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4 10 602 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
3 20 929 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 449 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 046 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5 3 332 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 23 494 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских