Задано вопросов 3, из них VIP - 1
Сургут, 30.12.2013, 12:49

Претензия на ЖКХ - требуется возмещение ущерба за порчу имущества

Вопрос №3139609 из г. Сургут
опубликован 30.12.2013, 12:49
Помогите составить претензию на ЖКХ по факту порчи имущества и возмещения учерба по их вине. Пару дней назад утро, лопнула труба с горячей водой (стояк) от полотенце-сушителя.. Залив тем самым квартиру до 15 см по уровню. Были повреждены две комнаты, а именно пол-ламинат и стены в коридоре плюс ко всему не известно пока, что с соседями ниже, пока жалоб не поступало, до них не можем дозвониться. Оценка всех повреждений будет. Проблема в том, что ЖКХ утверждает что вина наша, так как мы вклинились в их родную стальную оцинкованную трубу и установили свой змеевик, спаяв соединения медной трубой.. Был проведен осмотр независимым экспертом и сделаны выводы, что лопнула труба все таки стальная из за коррозии металла, а не медная пайка. Так что вина по сути возлагаться должна полностью на ЖКХ.
Читать ответы (12)
Лучший ответ
Рекомендуется

Сергей, добрый день!

Претензия составляется в следующей примерной форме:

Управляющая компания "_____"

Адрес:________

От Ф.И.О., адрес.

ПРЕТЕНЗИЯ

"___"______г. в результате течи стояка водопроводной трубы произошло затопление квартиры №___ дома № _____ по улице ____________.

Согласно акт обследования, проведенного специалистами Вашей управляющей компании, причинами течи стояка являются __________.

Как следует из акта осмотра независимым экспертом, причинами неисправности является коррозия металла.

Таким образом, ущерб причинен по вине Вашей управляющей компании, на которой лежит бремя содержания общедомового имущества в надлежащем исправном состоянии.

В результате затопления мне причинен следующий ущерб: ____________.

В соответствии с отчетом об оценке, проведенным независимой оценочной организацией "______", размер материального ущерба составляет ____________ руб.

На основании изложенного,

ТРЕБУЮ:

В срок не позднее 10 дней с момента получения настоящей претензии возместить мне материальный ущерб, причиненный в результате вышеуказанного затопления, в размере ______ руб., а также компенсацию морального вреда в размере ________ руб.

Денежные средства прошу перечислить на банковский счет по следующим реквизитам: __________.

В случае отказа в удовлетворении настоящей претензии буду вынужден обратиться за разрешение спора в суд с возложением на Вас всех судебных расходов.

Приложение:

1. Копия акта обследования УК.

2. Копия акта осмотра независимым экспертом.

3. Копия отчета оценщика.

Подпись, дата.

30.12.2013, 13:08
Задать вопрос юристу

10 юристов дали 12 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Претензия составляется в простой письменной форме

30.12.2013, 12:50

Пишите претензию в произвольной форме, указывайте заключение эксперта (в письменном виде), опишите ущерб, просите возместить его.

30.12.2013, 12:50

Сергей

для претензии нужно правильно составить акт о затоплении где должны указаны быть причины затопления.

30.12.2013, 12:50

Подготовлю претензию. Эта услуга платная.

30.12.2013, 12:51

УК может говорить что угодно, суд работает по документам а не по доводам ЖКХ

30.12.2013, 12:51

Каких-либо требований по ее содержанию закон не устанавливает.

30.12.2013, 12:51

Обращайтесь - поможем составить

30.12.2013, 12:51

Сергей

в акте о затоплении. который составляется с участием управляющей компании, укажите свои доводы о причинах затопления квартиры. Привлеките для составления акта двух свидетелей - своих соседей, которые бы подтвердили ваши доводы. Без акта вам сложно будет предъявлять требования к УК.Подсчитывайте ущерб Претензия составляется официально, в произвольной форме, направьте почтой заказным письмом. . При отказе возместить ущерб - обращайтесь в суд

30.12.2013, 12:56

После слова претензия описывайте все обстоятельства дела, в конце напишите, что Вы просите например возместить ущерб в сумме такой-то прилагайте копию заключения независимого эксперта. 2а экземпляра, на своем - отметка о принятии.

30.12.2013, 12:59

Руководителю управляющей компании

От ,

адрес:

претензия.

Я являюсь собственником квартиры по вышеуказанному адресу. Свои обязанности по договору я исполняю, регулярно внося установленную плату за техническое обслуживание и коммунальные услуги. Вы же, в нарушение статьи 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», договор не исполняете.

В 200 года в моей квартире в спальне потекла батарея. Я обратилась в ЖЭУ с просьбой устранить течь. Ко мне пришёл мастер Николай и сказал, что необходимо заменить батарею. Я спросила за чей счёт. Мастер сказал, что за мой. 14 марта 2007 года я была вынуждена приобрести батарею за свой счёт. 29 марта 2007 года я обратилась в ЖЭУ с просьбой установить батарею. 30 марта 2007 года слесарь Миша заменил мне батарею, взяв с меня 700 руб. за работу, при этом квитанцию слесарь не выдал.

В соответствии с п.6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491) в состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.

Согласно п.2 ст.162 Жилищного кодекса РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Таким образом, замена радиаторов отопления должна осуществляться силами и за счёт управляющей компании.

Поскольку на управляющую компанию возложена обязанность по содержанию и ремонту общего имущества дома и в соответствии со ст.309 ГК РФ считаю, что Управляющая компания _____________ должна нести ответственность за некачественное оказание услуг.

На основании изложенного и в соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» ст. 161, 162 ЖК РФ, ст. 309 ГК РФ прошу Вас в трёх дневной срок с момента получения настоящей претензии

-возместить мне расходы по приобретению радиаторов отопления и их установке в размере 2640 руб.-1890 руб. - стоимость радиаторов отопления, 50 руб. – доставка радиаторов, 700 руб.- установка радиаторов. Возмещение расходов возможно путём зачёта оплаты за квартиру.

В случае отказа исполнить мои требования в добровольном порядке я буду вынуждена обращаться за своей защитой в суд, где потребую не только выполнения моих требований, но и взыскания неустойки, за каждый день просрочки исполнения моего требования Вы будете обязаны в добровольном порядке выплатить мне неустойку в размере 3 % от стоимости восстановительных работ (ст.28, п. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей»), компенсации морального вреда, а также взыскания штрафа в доход государства в размере 50% от цены иска.

ДАТА ПОДПИСЬ

30.12.2013, 13:00

Ничего Вы не получите - изучайте Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда.

Если работы проводил не исполнитель-ЖКЖ по замене полотенцесушителя, его вины нет (Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред (п. 1 ст. 1064 ГК РФ) - сами полезли, потому несёте риск неисправности инженерного оборудования).

Можно даже поспорить на денежку.

30.12.2013, 13:03

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 536 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 262 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 575 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 460 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 463 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 820 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 450 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 432 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 707 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 029 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 508 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 840 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 578 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 280 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 531 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8 41 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7 11 469 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 875 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 436 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 914 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7 5 489 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5 1 431 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5 31 129 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских