Проблемы с телефоном из Евросети - продавец отдал на ремонт, но телефон не вернули, спор о замене
Вопрос №3140616
из г. Кировград
опубликован 30.12.2013, 20:03
опубликован 30.12.2013, 20:03
Купила телефон в Евросети. Не прошло и месяца, как он стал плохо работать. Не срабатывала блокировочная кнопка. Сдала на экспертизу, вернули чуть меньше чем через месяц, но кнопка как не работала, так и не работала. Продавец отдал опять на доремонт. По истечению 45 дней телефон не вернули с ремонта. Продавец хотел заменить мне телефон, сделал запрос на разрешение, я прождала пол часа, ответа не было, и я ушла домой, договорившись, что завтра с утра приду за результатом. Дома мне позвонили, представились, что звонит с Москвы из Евросети. И сказали, что телефон мой отремонтирован, и что я могу забрать его после Новогодних праздников, т.е. 9 числа. Я не хочу оставаться без телефона на Новый год. Кто из нас прав?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Апеллируйте ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
30.12.2013, 20:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
59
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 857
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
7 989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
4.8
2 090
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
976
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
68
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.8
596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 490
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
В магазине отказались от ремонта после первого ремонта телефона - что делать?
Проблемы с ловлей сети - продавец требует 3 ремонта для возврата денег
Неудовлетворительное качество обслуживания и неисправности в работе купленного телефона вызывают недовольство клиента
Проблемы с гарантией - Через 47 дней с ремонта телефон так и не вернули. Как вернуть деньги и каковы шансы на успех?
Проблемы с мобильным телефоном после ремонта - есть ли возможность вернуть деньги?
Недобросовестный ремонт телефона - как вернуть полную сумму за ремонт и компенсацию за задержку
Проблемы с купленным телефоном - могу ли я потребовать возврата денег?
Купила мобильный телефон с браком - советы по разрешению проблемы
Там сказали, что телефон сделали и еще 3 сентября выслали в салон.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут